全域營銷的套路變了!Tforce營銷大模型革新從公域到私域的智能營銷鏈路
在營銷戰場上,AI大模型已經成為改變游戲規則的利器。它的應用,改變了傳統營銷的觸點、路徑、管理模式,以及傳統模式下用戶單向的成長模型。
查看詳情近期有新聞報道美特斯邦威將B2C商城剝離出上市公司,由關聯公司獨立負責運營,其損益不再計入上市公司報表里。這一B2C商城從開始籌備到剝離,不到兩年時間,實際運營差不多一年時間。共計投入6000多萬,持續虧損,不見盈利,而實際銷售額不及線下銷售的零頭。
現在,還有很多傳統企業也從幾年前雄心萬丈進入互聯網,到實際運營后發現這個芋兒真的很燙手,逐漸理性,到后淡出。而與此同時,又有很多傳統企業不斷進入互聯網行業,又不斷重復著失敗淡出的故事。
那傳統企業的互聯網戰略應該如何規劃,有哪些注意事項呢?
Trueland珍島B2C專下面從以下一個角度與您分析:
1、自身傳統的核心業務是否在現在或者將來與互聯網有著密切關聯。
怎么理解呢?拿美特斯邦威來講,其產品是年輕時尚化的服飾,在現在時點上,其目標消費者與互聯網網購用戶深度重合。這就具備了企業實施互聯網戰略的前提。
2、互聯網戰略不單單只是電商,做電商也不只是自建電商。
很多傳統企業是生產、銷售類企業,其進入互聯網,首先想到的就是做電商。做電商首先想到的就是自建電商。
其實不是這樣,在互聯網戰略規劃里,自建電商運營并不適合所有企業,而自建電商的資金投入,專業團隊建設和運營風險,往往僅僅適合于非常少的傳統企業。
單從電商戰術來看,傳統企業還可以選擇與第三方在線商城合作或者收購成熟的B2C。
而傳統企業互聯網戰略我認為應該包括E-commerce、E-marketing和E-CRM等,等下詳述。
有了這兩點認識后,我們來看看傳統企業的互聯網戰略應該如何規劃比較合理呢?
首先,任何戰略的制定和規劃一定不能脫離其戰略目的。
傳統企業首先需要確定自己的互聯網戰略目的是什么?
我推薦如下三個目的:
目的之一:增加在線銷售額
不言而喻,就是通過互聯網增加產品的銷售額。但這里需要界定的是,增加的銷售額是搶占了線下銷售額,將其轉移給了在線銷售,還是實實在在的新增銷售。后者肯定是這一戰略目的的真實表述。
這一戰略目的也是絕大多數傳統企業觸網的目的。
目的之二:促進銷售
促進銷售的含義不單單是促進線上銷售,還可以促進線下銷售。
目的之三:建立消費者資料庫(資料信息,購買行為等),為數據分析,為相關決策提供依據。
很多企業會忽略掉此項目的,或者并不會單獨列出來,但這個目的卻是非常重要的。
明確了戰略目的之后,戰略規劃的第二步便是找出實現這些目的的路徑有哪一些?
我們一一來分析。
一、實現個目的的路徑
戰略目的:增加在線銷售
實現路徑:E-commerce 電商
路徑選擇:如下圖
二、實現第二個目的的路徑
戰略目的:促進銷售
實現路徑:E-marketing 在線營銷
路徑選擇:如下圖
需要說明的是:E-marketing不單單是促進在線銷售,還將促進線下傳統渠道的銷售。
這里包括了E-commerce里的戰略路徑支持:
1、第三方合作商城的在線活動支持
2、自建或者收購的B2C在線營銷
整個線上線下的在線營銷活動;包括品牌塑造與傳遞、在線促銷活動、在線公關活動、數據庫營銷等等;即是基于互聯網的在線營銷活動,目的是促進線上線下的商品銷售、品牌塑造和傳遞.
三、實現第三個目的的路徑
戰略目的:建立消費者資料庫(資料信息,購買行為等),為數據分析,為相關決策提供依據。
實現路徑:E-CRM 在線客戶關系管理
路徑選擇:如下圖
E-CRM主要就是整合公司內部多個數據庫(用戶信息、購買信息、銷售信息、售后信息、經銷商信息等等)和公司外合作商數據,并基于WEB,及時更新,并統一在一個平臺進行運營管理;同時,更為重要的是進行數據分析和數據庫營銷,開展數據驅動的網站運營和企業線上線下的公司經營。
三個目的,三個路徑,有部分是相互交錯的;對,這就是基于互聯網特點的數據分析和數據庫營銷;數據驅動運營,理性科學的運營思想。
戰略規劃第三步就是基于對自身企業資源、能力和外部競爭環境的分析,選擇出適合于本企業實現戰略目的的佳路徑組合。
在這里,我提供一個分析思路供大家參考,見下圖:
如此一來,傳統企業的互聯網戰略規劃會一步一步的清晰出來,并可制定出相對合理的戰略規劃。
關于傳統企業互聯網戰略規劃和實施,我認為有以下幾點注意事項:
1、線上增加的銷售一定是實實在在的增加,而不是搶奪線下渠道。
這里就需要界定出線上銷售的商品品牌、品類應該與線下渠道銷售的有所區別;一方面避免了與傳統渠道商的利益沖突,另一方面增加了實際銷售,并完成了互聯網戰略布局,為將來收縮線下渠道打好基礎。
2、務必找尋互聯網專業團隊運營管理。
部分了解一些傳統企業的電商項目,發現他們對電商并不太了解,簡單的認為就是在線銷售商品,跟線下銷售沒有什么區別。而實際上,電商運營是一個專業化程度很高的工作。需要懂得網站信息架構規劃、網站優化、網站推廣、數據分析等等。
網站運營自身是一個動態優化的過程。找尋專業團隊運營管理,產生的效益是巨大的。
3、做好財務規劃,強調ROI。
在網站運營過程中,需要有良好的財務規劃,明確自己的盈虧平衡點;懂得項目運營的ROI,并以此指導網站運營方方面面的工作。當然,隨著目的的不同和運營時期的不同,可以在規模、增長率和ROI之間進行平衡。
4、別太看重自建B2C,合作商城是更好的選擇。
一旦確定了自建B2C,別寄希望太大,認為在線銷售額在整個銷售額占比會很高或者大幅提高。因為運營成本太高,特別是用戶獲取成本很高,使得自建B2C的ROI并不理想。此時的佳選擇是與第三方在線商城的合作,擴大提高合作銷售額。建立完成數據庫和數據分析,逐步完善自建B2C的運營基礎。
關于傳統企業的互聯網戰略規劃和注意事項有很多,其中做營銷重要的一點就是一定要結合企業的特殊性進行推廣和宣傳,同時更不要一味的去模仿別人的營銷方式,因為在營銷的過程中選擇適合自己的才是好的。
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