移動互聯網因其具有方便、快捷等特點，正在受到越來越多消費者的青睞。不少商家為了抓住移動互聯的商機，推出了適合移動客戶端的服務來完成他們營銷活動。時值新媒體時代，這種移動終端的大肆興起使得網民們得到發聲的平臺，微信微博等社交客戶端的應用更是加劇了移動互聯產品和服務的進一步蔓延。一個真正建筑在移動互聯技術上的粉絲經濟時代才剛剛拉開序幕。

　　然而對于這種營銷方式而言，營銷終目的，即是不斷推廣自身品牌，不斷追求客戶的線下轉化，實現企業在長久盈利上的成功。由此看來，為完成線上營銷到線下的轉化，O2O是每個企業所必經的一步。面對粉絲經濟下的受眾紅利，企業為完成其O2O的營銷戰略，不妨從會員營銷的手法入手。

　　1. 尋找目標會員

　　正如同狄更斯在《雙城記》中的開頭：這是好的時代，也是壞的時代。誠然，面對這樣一個全球幾十億網民共享的互聯網時代，同類型企業的信息競爭是恐怖的，但對于每一個企業來說，其信息所能推廣的范圍也是極廣的。

　　因此，如何在這樣一個大規模數量級的受眾中找到潛在客戶群，成為企業完成O2O模式的步。舉一個簡單的例子，企業可以利用各類SNS社交平臺進行自我產品的信息發布，通過一些線上的促銷活動吸引一些受眾的積極參與，從而挖掘那些潛在的目標會員，以期建立自己的會員粉絲庫。

　　2. 建立會員檔案，完善會員信息。

　　介于移動互聯產品的優越性，商業業態的應用也必將更加深入，會員營銷面臨著一次更加深入的發展。如同PC時代下的網絡商城，只有注冊成為會員才能進入購物一般，在移動互聯的時代，用戶為了省去填寫繁瑣表格的步驟，更傾向于加入移動互聯的會員模式，從而做到購物的“一勞永逸”。這種移動互聯功能在消費環節上的應用，可以讓商家輕松獲得線下的消費行為信息，從而更加方便地完善會員資料。然后根據這些會員的共同特點、具體目標、需求等來制定你的營銷策略。有助于尋找精準受眾，進一步追求精準營銷。

　　3. 提高客戶忠誠度

　　如果說會員營銷是營銷的高級形式，那么在我看來會員營銷就是基于對粉絲消費行為及習慣的監控下的一種精準營銷?；诜劢z們所提出的問題和建議進行產品和服務的優化，又將更加適合自己客戶群的產品推送給現存粉絲，這種精準營銷的戰略可以追求更多的轉化率、

　　在我看來，會員營銷的主要目的就是提升客戶的忠誠度。通過搜集客戶數據信息分析有效地知道線下客戶的消費行為，從而大大提升商家的服務質量，例如推出會員促銷行為、會員關懷服務、客服溝通等行為，從而抓住粉絲的心臟，提升自我品牌在會員粉絲心目中的形象。照這樣發展，這些客戶不僅會對這個品牌的產品產生忠誠度，更會向身邊的人推薦，建議，從而帶來營銷的良好效應。

　　立足當下，企業應該做到以營銷為主要目的，以會員系統為基礎，以會員關懷服務為主線，結合企業內部管理各個環節，從而實現企業在移動互聯時代的飛躍式發展。特別是隨著移動互聯應用的深入，相信會員營銷的形式及功能也將擺脫現有固定模式，絕不是建立一個CRM系統，發一堆充值會員卡那么簡單。真正學習把握會員營銷核心本質，是通過移動互聯技術將企業ERP系統各個模塊打通，有機融合體現。