“輿情監(jiān)測(cè)”早出現(xiàn)于政府部門，為了全面快速的掌握熱點(diǎn)事件的發(fā)生發(fā)展而出現(xiàn)。2002年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及，“網(wǎng)絡(luò)輿情”開(kāi)始出現(xiàn)。2006年，WEB2.0交互式網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始關(guān)注輿情監(jiān)測(cè)能力。“輿情監(jiān)測(cè)”是發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)事件或者企業(yè)口碑負(fù)面的一項(xiàng)能力。“輿情報(bào)告”則是展現(xiàn)此類信息的表現(xiàn)形式。

　　因?yàn)檩浨楸O(jiān)測(cè)工作者的需求不同，輿情報(bào)告大致可以分為輿情簡(jiǎn)報(bào)、輿情專報(bào)和輿情快報(bào)三種。輿情簡(jiǎn)報(bào)是根據(jù)輿情監(jiān)控系統(tǒng)采集的輿情信息自動(dòng)分類分析生成的輿情報(bào)告。按照時(shí)間劃分，可以分為日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)等。輿情專報(bào)一般是以某一熱點(diǎn)事件為核心，根據(jù)采集的輿情信息全面地分析事件，內(nèi)容一般包括事件的發(fā)展過(guò)程、媒體關(guān)注情況、網(wǎng)民關(guān)注情況和引起的社會(huì)影響等。

　　輿情簡(jiǎn)報(bào)和輿情專報(bào)與新聞信息不同，它們的時(shí)效性要求低。可能在報(bào)告發(fā)布的時(shí)候，事件已經(jīng)平息，在人們的關(guān)注度降低的時(shí)候給人們帶來(lái)更深層次的思考。相反，輿情快報(bào)時(shí)效性要求較高，一般是在事件發(fā)生的初期伴隨輿情預(yù)警發(fā)布的即時(shí)報(bào)告。輿情報(bào)告的信息來(lái)源比較廣，既包括網(wǎng)絡(luò)、微博等新生社交媒體，也包括報(bào)紙、電視新聞等傳統(tǒng)媒體。保證了信息覆蓋面的廣度。

　　輿情報(bào)告的一般要求：

　　1. 輿情報(bào)告必須符合客觀事實(shí)。為撰寫輿情報(bào)告而引用的資料和數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，且是正規(guī)渠道來(lái)源。

　　2. 觀點(diǎn)與引用資料相統(tǒng)一。輿情報(bào)告得出的觀點(diǎn)結(jié)論必須以大量事實(shí)數(shù)據(jù)為依據(jù)，要善于用數(shù)據(jù)推出結(jié)論。切不可出現(xiàn)數(shù)據(jù)資料與所述的觀點(diǎn)背道而馳的情況。

　　3. 輿情報(bào)告所用術(shù)語(yǔ)要簡(jiǎn)單、易懂。輿情報(bào)告的受眾廣泛，所用術(shù)語(yǔ)必須通俗易懂，不能出現(xiàn)難以理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，造成閱讀人員的不理解。

　　那么輿情報(bào)告為什么被需要?

　　從兩方面進(jìn)行探討。，政府方面是為了能夠更好的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，輿情監(jiān)控被需求，那么輿情報(bào)告就被需要。第二，企業(yè)方面是為了能夠?qū)Ξa(chǎn)品的口碑做到更全面的了解，產(chǎn)品口碑信息的主要來(lái)源是社交媒體，通過(guò)對(duì)社交媒體的輿情監(jiān)控，能夠直接獲取產(chǎn)品口碑信息，通過(guò)輿情報(bào)告能夠?qū)⒋祟愋畔⒏庇^的表現(xiàn)出來(lái)。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，輿情的監(jiān)管難度加大，輿情監(jiān)控的方式也在日益更新，輿情報(bào)告逐漸呈現(xiàn)出表現(xiàn)形式多樣化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。