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如何在社會化媒體上講個好故事

來 源:http://www.trueland.net/ 發布時間:2014-02-03 11:14:20 點擊次數:64483

  三年前,“定位之父”特勞特先生判斷90%的營銷費用還是流向傳統媒體,而近當南都的記者提及這點時,特勞特先生的回答卻不是那么確定了,“現在的比例有所降低,可能是80%或85%,我認為它還在進行中,還需要些工作,社會化媒體不是一個講故事的好地方,做營銷的人還在學習如何使用,掌握它。”

  社會化媒體真的不是個講故事的好地方嗎?這個問題我們暫且不妄下定論。多年的執行和研究讓我們知道,任何渠道的推廣都是帶著鐐銬的舞蹈,舞蹈的優美與否,可有天地之別。因此今天在這里,我們只探討如何在社會化媒體上講個好故事,這是我們的學習過程。

  (1) 大眾分散VS專業集中,社媒平臺的選擇

  目前互聯網巨頭網站呈現線上王國趨勢,人多、話題多、品牌多,聲音和觀點更多。龐大的用戶數量讓品牌推廣者無法釋懷,然而龐大用戶數帶來的浩瀚信息海洋卻讓推廣者在推廣時無法高效著力。推廣者在想溝通理念與活動想得頭破血流之際,不由記起話題集中型網站的好處來,不費吹灰之力便召集其一幫人來熱鬧一番,然后又開始揪心受眾范圍過小的問題。

  前后兩者初看是熊掌與魚,其實不然。當我們嘗試在大眾分散的平臺上講故事時,我們不妨探察一下,這個平臺上是否有幫助鎖定目標人群的工具,幫助我們在浩渺海洋中找到我們的受眾。說到這里不得不提,騰訊推出的“風鈴”系統,新浪推出的“龍淵”平臺,在大數據時代我們期待更多更好的工具。另外一方面,當我們在專業集中的平臺上講故事時,我們不妨探究下,平臺雖專業集中,但在平臺內部能否實現足夠的“濃度”,平臺外部影響力又如何。

  另外,大眾分散型平臺內往往有其細分方式,將細分和專業集中平臺的小圈內已成型的好故事引到大圈來講,往往事半功倍。

  (2) 聲明品牌VS元素匹配

  按照網絡大百科字典維基百科的說法,社會化媒體改變以往媒體一對多的傳播方式,成為多對多的“對話”。隨之而來的,品牌推廣者必須由站在各大媒體上“聲明品牌”,拓展到利用品牌擁有的元素與社媒上用戶所擁有的元素進行匹配。

  舉個例子,當一個品牌在報紙上發布有關品牌解讀和調性的軟文,它是在做一個一對多的“品牌聲明”,但是如果它發布一條內容經過精心設計的話題微博,并推送到關注此類話題及衍生或相關話題的用戶面前,這就是完成了一個元素的匹配。我們常說的內容營銷便來源于此。

  這個過程有點像做搜索引擎優化,我們找到品牌本身的關鍵字,找到我們用戶喜歡的關鍵字,然后再進行一個匹配,一旦對接,我們可以觸發問題的解決、品牌的喜愛乃至購買。

  (3) 被動鎖定受眾VS主動鎖定受眾

  大數據時代讓跟上潮流的品牌推廣者更得心應手,而讓跟不上潮流的推廣者更加困惑。

  國外有一家商店曾經通過研究孕婦的不同階段購買行為,通過數據分析結果向顧客寄試用產品,他們的準確率高得可怕。一位父親因未成年女兒收到孕婦用品試用而起訴這家商店,然而隨后他發現女兒居然真的懷孕了,不得不向這家商店道歉。

  細想之下不由好奇,數據背后蘊藏的是一片怎樣的市場推廣前景。大數據時代的我們有太多可以去做但還沒有做,先行者在付出后將得到把控市場的秘訣。從被動的鎖定受眾到主動鎖定受眾之間的一條路,一定離不開審慎的研究與高執行力的實踐。

  (4) 長篇巨制VS短小閃雷

  這幾年,Twitter和國內微博方興未艾,新浪在2013年12月發布2014短視頻營銷戰略,近期圈內有一篇《2014年社交媒體五大預測:短暫性SNS興起》的文章特別火,看看360的搶票視頻,再回想下去年雙11天貓的系列短小廣告,我們不得不驚嘆,一大波短小閃雷正在向我們襲來,且來勢洶洶!

  顧客們正變得越來越沒有耐心,與此同時生活中充斥著碎片的時間,碎片的內容和感官。來自艾瑞的數據顯示,69%的用戶會觀看完5分鐘內的新聞視頻,56.4%的人觀看完5分鐘以上的新聞視頻,而5分鐘的視頻可以放2個前插片。看完5分鐘視頻的插片后,35%的用戶會主動去搜索該產品或者廣告的相關信息。

  另外,曾經在線下可以傳閱一年的段子,如今一月便已是明日黃花。隨著更多的分享和看點冒出,顧客們的感官在溺愛后需要更大的刺激。長篇巨制將被放在各個角落里的特定場合,短小閃雷將不斷搶占社會化媒體的陣地。
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