傳統的營銷策略下，很多企業通過“銷售漏斗”模型指導公司進行客戶資源從潛在客戶，向意向客戶的演進、借以科學評判“談判階段“和”成交階段“的比例關系。這是過去，企業比較常用的銷售管理模型。

　　移動互聯網時代，消費者的消費心理、消費行為和消費路徑發生了變化，面對新的消費環境，“銷售漏斗”將如何發揮作用呢?

　　先來明確“銷售漏斗”的概念。銷售漏斗是一個非常直觀的銷售機會狀態統計報表，基于銷售數據產生。通常情況下，把每一個階段的銷售機會數量用一個橫條圖代表的話，因為每個階段的數量不一樣，所以橫條也就有長有短，如果把所有的圖按照階段靠前在上的規則進行上下排列(比如“需求了解”階段的客戶就應該排在“簽訂合同”的客戶的上面)，由于一般情況下整個銷售機會中階段越靠前數量越多，階段越靠后數量越少，所以整個圖形為漏斗狀，因此叫“銷售漏斗”

　　銷售漏斗一般分為7個階段：定位目標客戶群、發現客戶潛在商機、確認客戶意向、引導客戶立項、贏得客戶認可、進行商務談判、完成成交。


　　移動設備完善了目標客戶定位

　　“銷售漏斗”的初級階段就是定位目標客戶群，而移動設備的LBS功能與利用社交網站的標簽功能，都自然的完成了對客戶的分類，從而分別出目標客戶群。雖然基于LBS的定位營銷目前受限于技術，使用的范圍和深度都還不是很高，應用尚還處于探索階段。但根據xAd和Telmetrics兩家所做的一項研究顯示，即使目前利用的程度有限，但對于很多企業來說，它所發揮的作用已經非常明顯。


　　增加實時互動性

　　“銷售漏斗”的下一階段是與目標客戶建立長期聯系，贏得客戶認可。如果說，社會化媒體的興起，縮小了企業與消費者之間的溝通鴻溝，那么移動互聯網的發展則大大增強了企業與消費者之間溝通的實時性。Chief Marketer不久前做了一項研究發現，在企業營銷部門，建立移動APP或是設置社媒賬號的首要目標是為了與目標消費者建立頻繁的互動，從而增強品牌效應。


　　實現移動端良好的瀏覽體驗

　　完成“銷售漏斗”的客戶關系建立階段之后，就進入了終的談判成交階段。Chief Marketer的研究報告指出，只有14%的消費者喜歡在實體店逛，而剩下的人喜歡用移動設備來瀏覽查找商品。消費者會多次利用移動終端查詢產品信息、比較物品的價格和品牌等。因而，對于企業來說，完善移動端網頁的瀏覽體驗至關重要。同時在消費者的搜索階段適當的進行一些營銷策略，能極大的影響到消費者的購買決定。

　　當面臨營銷壞境的改變，企業并不需要全盤否定原有的理論。能實現傳統營銷模型與新的市場趨勢的有機結合，才是應對變化的上上之策。