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Trueland珍島透析Groupon和Google如何吸引用戶?

來 源:http://www.trueland.net 發布時間:2011-11-04 10:28:51 點擊次數:64930

 

    無論是搜索引擎,還是各種團購網站,都離不開用戶的擁簇。搜索引擎算法的每一次調整都是以用戶體驗度為前提,目的與在討好用戶給產品帶來更多的忠實客戶與粉絲,當然團購網站營銷策略的不斷創新與改變目的也是為了吸引更多的用戶來購買產品和服務。Trueland珍島營銷專家下面以搜索引擎Google的營銷策略與網友團購Groupon營銷策略與大家詳細透析他們如何實現成功營銷。


    營銷獲勝策略:明確營銷目的——吸引更多的用戶。


    Groupon營銷支出減少 付費用戶增長速度放緩;團購鼻祖Groupon正計劃上市,而其本身也似乎成了一個有效網絡營銷的研究案例:花費大量網上支出,從而獲得更多付費用戶。


  雖然在線廣告銷售商為此非常高興,但對于Groupon來說,這并不是什么好兆頭。為了表示自己是盈利狀態,公司必須回撥高達5億美元的營銷支出,而且到目前為止,廣告費用的削減也意味著付費用戶的增長放緩。


  據Groupon的公開文件稱,該公司今年前九個月6.13億美元的營銷費用主要用于吸引新的用戶。今年9月,該公司擁有近1.43億用戶參與團購項目。所有這些廣告費用都削減成利潤,將有利于這家全球企業實現盈利。目前為止,Groupon已經在北美地區實現盈利,全球范圍內也快接近盈利。


  但是,廣告支出的減少,其真正的成本又是什么呢?似乎是付費用戶的增長放緩。


  自2009年以來,截止2010年年底,曾參與過該網站團購的用戶(該公司將這類用戶歸為“累計客戶”)大約有900萬人次。在今年季度,這一數字增長了77%,上升至1600萬人次。然后,在廣告費用支出減少后,第二季度的付費用戶增長了43%,為2300萬人次。但是到了今年9月,付費用戶僅增長了30%,達到3000萬美元。


  在報告中,Groupon將營銷費用的削減認為是“營銷支出占收入的比例”。這一指標從今年季度的78%下降至第二季度的54%,再到第三季度的40%。付費用戶的增長情況同樣如此,每季度遞減。當然,還有其他因素,如各個方面的競爭越來越激烈,以及用戶被疲勞轟炸后的抵觸心理。


    Google調整搜索引擎算法 強化實時信息內容


     Google周四對搜索引擎算法進行大調整,主要是強調時間因素影響,調整會影響約35%的搜索結果。


  Trueland珍島信息運營中心所獲消息稱,從周三開始,部分廣告將放在搜索結果下方,原來是放在旁邊的,此舉可能會帶來更多營收。在改變之后,搜索結果右側廣告欄仍將顯示廣告。


  Google表示,公司研究發現,特定的廣告在至于頁面底部時能帶來更多的點擊,這將為公司創造更多收入。Google并沒有具體說明什么類型的廣告可以放在頁面底部。雖然對廣告位置做出了改變,但Google搜索結果右側的廣告欄并不會取消,仍將繼續顯示廣告。


  為了給網民帶來更好的搜索結果,以及幫助廣告客戶獲得更明顯的宣傳效果,Google會定期審視和改良搜索公式及廣告體系。Google這種戰略也已經被消費者和廣告客戶認同,其在美國互聯網搜索市場的占有率超過三分之二,廣告銷售額預計將超過350億美元。


  在調整之后,許多搜索結果會更為及時,它會影響35%的搜索。之所以做出這種改變,是因為一些用戶對實時信息需求增加,如來自Twitter及其它網站的信息,Google的一些搜索結果顯得過時。


  Google將這次調整稱為“新鮮算法( freshness algorithm)”,為相關搜索提供實時結果,它采用的是Google Caffeine 網絡索引系統,該系統可以更快抓取網站內容。


  每年Google對算法調整超過500次,但大多只影響少部分結果。上一次大調整是在今年2月,當時它剔除了一些低質網站,也就是所謂的內容農場(content farms),這些網站的內容非常貧瘠而且品質很差,調整影響了12%的搜索。


  實施新的算法后,近期發生的事件如總統大選、奧斯卡頒獎等新更新信息,將會出現在搜索結果的前面,這與使用Google新聞搜索時使用的時間工具一樣。此外,對于較頻繁更新的話題,如對新款iPhone的評論等,也會顯示在搜素結果的前面。


  對于那些對時間不敏感的內容搜索結果,如“香蕉面包的做法”或者“如何更換汽車輪胎”等,Google表示,新的算法知道什么是符合答案的結果,這些內容將不受時間影響。


  Google搜索開發工程師阿米特·辛格哈爾表示,新的算法意在更好的明白如何區分用戶是在搜尋佳的答案,還是想知道事情的新進展。


  Google曾在2009年與Twitter進行合作,對搜索方面進行改進。當時Google向Twitter支付了一筆費用,合作推出了google.com/realtime實時信息搜索。雙方的合作在今年7月到期后,Google停止了該項服務。Google當時表示,公司會考慮將google.com/realtime上線,并與Google及其他服務相結合。


    由此可見,用戶的力量是不容小覷的。用戶越多,意味著到達網站的流量就越多,這對任何一個網站來說,都是不可或缺的。Trueland珍島網絡研究中心結果顯示,隨著互聯網技術的不斷進步發展,未來用戶的需求將成為網絡營銷的主導因素,影響著更多的營銷人。

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