微信公眾號進來動作連連，從透明化閱讀數到開放圖片和外鏈廣告，微信營銷正在一步步走向更開放。在這個新時代里，企業的驗收變得更加便捷。對于曾經那些有著虛高粉絲數量的公眾賬號，企業現在完全可以不為此買單。

　　因此，對于微信平臺的運營管理者來說，此計不生又生一計。面對淘寶上代刷閱讀量點贊數的代理商，運營管理者們看似尋找到了一個繼續其瞞天大謊的逍遙之路。微信的刷粉事件已不是個案，在今天社交媒體火熱的時下，微博，人人等諸多網站都面臨同樣的企業帳號“刷粉”現象。但今天我們就來教一教企業管理者，如何改變的你的KPI考核法來獲取社交媒體所能帶來的真實效益。

　　秘籍一：關注趨勢而非數量。

　　針對現在微博，微信平臺上所存在的刷粉現象，企業在要求運營管理者予以反饋時，不應當只關注表面存在的粉絲數量，而要要求運營管理者提供一段時間內(比如：一周)的粉絲數量上的變化趨勢，防止出現刷粉的現象，即粉絲數的暴漲和暴跌等等。通過對于趨勢圖的分析，來關注公司的社交媒體平臺上粉絲數量群的變化。

　　秘籍二：找出活躍的粉絲群。

　　在做社媒營銷的時候，企業必須思考到一個問題，即為什么我們要做這么一個社交媒體?官方社交媒體賬號的粉絲增長目的，是寄希望于通過粉絲自媒體的力量，來帶動線上線下的良好的口碑傳播，即在企業順風順水時，將企業的美譽度廣為流傳；在企業遭遇危機時，能以冷靜心態，從第三方的角度，為企業客觀地說話。

　　因此，為了找到這一群會帶來口碑效益的粉絲群，企業必須花功夫去找到它目標受眾中的活躍粉絲群。這要求運營管理者與粉絲之間進行互動，將每周收到的粉絲留言，建議予以反饋，一方面不僅從粉絲的角度上幫助企業明白他們的核心客戶究竟需要什么，從而對自己的產品服務，營銷策劃進行進一步的優化；另一方面，這個數據本身就是直觀的表現社交媒體的影響力度，畢竟用錢“刷粉”是買不到活躍而有質量的粉絲的。

　　秘籍三：從線上聯合到線下。

　　大部分企業的線上平臺的運營和推廣，終目的都是為了達成其營銷的目的。因此，為了檢驗運營管理者所操控的公眾號，即社交媒體對企業到底能帶來多少紅利，何不考慮通過從線上到線下的一個轉變呢？

　　我的建議是：一方面，可以根據活躍粉絲的名單，進行線下的粉絲活動。在活動中帶給粉絲福利，也為自己的品牌宣傳造勢，面對面傾聽粉絲對于產品與服務的建議和意見；另一方面，企業可以將線下活動與線上同步，例如在發布會現場設立“微信墻”等，與粉絲進行互動。

　　綜上所述，大多出色的社會化營銷戰役是線上與線下的結合。而對于一些主觀意見和信息的反饋和收取，可以打破運營刷分的僵局，找到企業真正的核心粉絲用戶，明確自家社交媒體究竟可以給品牌帶來多少“社交紅利”。