6月12日，IDC發布《電子商務驅動傳統產業升級轉型》報告(以下簡稱報告)，報告指出隨著傳統產業產能過剩問題的加重和消費者個性化需求的增長，以消費者為核心(C2B)的產業升級模式必將成為未來傳統產業轉型升級的重要方向。

　　中國成全球大網絡零售市場

　　報告數據顯示，2013年中國網絡零售市場交易規模達到1.85萬億，超過美國成為全球大網絡零售市場。報告預測，到2020年中國網絡零售市場交易規模預計將達到5.5萬億元。中國網絡零售成為一項反映經濟趨勢的重要社會現象。

　　網絡零售市場交易規模僅僅反映了網絡消費今后的熱度，通過網絡人群的構成則能預測網絡消費未來的趨勢。報告另一組數據顯示，從使用網絡的人群年齡結構上看，2013年，互聯網在90后人群中的覆蓋率接近32%，預計2014年將超過40%。2003年到2013年十年間，20到40歲之間的主流消費人群的互聯網滲透比例不斷升高，這個比例在今后的十年還會增長。IDC認為，隨著未來90后和00后等互聯網“原住民”逐步成為消費核心，電子商務所帶來的產業變革趨勢將會愈發勢不可擋。

　　消費群體的年齡結構遷徙也不是消費觀念發生變化的唯一原因。報告認為，隨著人們物質生活水平的提高，消費者已不再滿足于以往單一簡單的標準化產品，對于個性化和體驗式的消費訴求不斷增強。而電子商務的出現，不但能讓消費者獲得更大的議價權力，還滿足了消費者長尾或個性化的購買需求。同時，中國移動電子商務的快速發展，通過每個用戶手持的移動終端，能夠追溯到每一個消費者，使移動電子商務市場的發展不會是簡單地由PC端向移動端的遷移，而是以個人消費者為中心，提供更加個性化的產品和服務。

　　報告指出，正因為如此，電子商務才能借助消費者的力量，沖擊傳統產業原有的商業邏輯和企業運營模式。這種消費者方力量的增長，必然導致消費者為核心驅動(C2B)成為未來的產業方向。

　　以消費者為核心(C2B)的產業升級模式

　　所謂C2B就是指柔性化生產、個性化營銷和社會化供應鏈的新商業模式。在現下，一些適應較快的、更加懂得運用電子商務的企業，已經開始借助互聯網交互的特點，實現了產品和業務的創新。如果說，10年前，還在培養消費者養成網上購物的習慣，那么10年后，很可能就會變成消費者主導消費和時尚趨勢，反推供應鏈發生變革。5年前，做電商就是把貨搬到網上銷售，把網絡作為一個銷售渠道，那么5年后，聚合了消費者需求的電商，很可能成為改造商業模式、推動上游行業轉型升級的主要力量。

　　對此，報告認為，隨著市場的逐步成熟，如果只是在網上賣貨已經顯示不出企業的競爭優勢。在這一新階段，如果仍留在將電商作為銷售渠道的企業，在未來的競爭中將會感到倍感吃力。

　　當前產業革命的本質會是一場以消費者為中心的傳統產業重構，這一趨勢將隨著移動互聯網的深入發展而日趨明顯。而電子商務所帶來的產業革命本質上是消費者利用互聯網技術實現自身消費權力大化的過程。這期間也必然會對產業相關各方帶來轉型過程中的“陣痛”。

　　因而報告中建議傳統產業企業，應先充分認識到產業革命的終動力來自消費者，因此產業轉型升級也可以在消費者層面多下點功夫。比如整合O2O渠道、加強客戶管理服務;讓買家參與產品設計和改造，聚集長尾需求，開辟小眾市場及C2B定制;開創個性品牌，開展全新的營銷推廣方式等等。

　　此外，隨著互聯網、云計算、大數據等新興技術行業的影響，傳統產業定義和邊界范圍日趨模糊，跨界發展和產業融合更加普遍。因此報告指出對當前中國傳統產業轉型升級的思考，應從提高經濟增長質量入手，從企業微觀角度來引導推動他們走轉型之路。