近一段時間，在線教育成為互聯網和教育培訓行業的投資熱點，動輒獲得數百萬的風險投資，那么究竟在線教育模式為什么這么火?究竟這種模式能否順應市場大勢開拓出一個大市場呢，筆者有自己的見解。

　　在線教育，其中占據主導地位的無疑是教育，網絡屬于從屬地位，但是如果把網絡和教育的地位互換一下，會怎么樣呢?多貝網、傳課網，到近的淘寶同學，給我們帶來一個不算新的模式，筆者也去嘗試了幾個平臺的操作，發現一個共有特點就是“內容偏少”，很多屬于初步建設階段，這其中就會碰到一個問題：互聯網從業者對于教育培訓行業的了解深度有多少，這其中包含了客戶心理、行為習慣、市場體積、切入點等等。

　　網絡教育的平臺，即指只負責搭建互聯網平臺，而由其它個人或機構來提供內容或教學。那么，這種淘寶類的平臺模式是否是網絡教育的發展方向呢?個人認為，這種平臺模式如果想取得成功，一定要與教育領域的實際情況與需求相結合，做出適應教育市場需求的調整，只是簡單的移植其它領域的成功模式會遇到很大的問題。

　　平臺模式基本上還是原來的互聯網人士轉戰到網絡教育領域的產物，由于他們缺乏教育的背景，所以平臺模式避開了對教育背景要求較高的內容或教學的開發，而只做互聯網部分。不過和淘寶的商品交易平臺相比，教育平臺有幾點是不同的，而這些不同點也就是教育平臺發展的障礙。

　　1、 產品與服務

　　淘寶的在線交易更多的是商品，而非服務，教育培訓嚴格意義來講從始至終都是一個服務過程。教育服務的提供商需要從客戶的反饋過程中總結信息，調整服務方向和內容，從而達到服務客戶的目的。這種服務特性決定了它不可能像一個產品實物一樣買到手就算結束。因此很難獲得大多數人的認同，用戶需求也相對難以把握。同樣理解：現在那么多的先進學習工具，沒有哪一個可以顛覆教育方式，都只是在過程中做了適當的優化而已。

　　2、“標準化”與“個性化”

　　從過程來看，在線教育(主要是指錄播的視頻課程)把教育內容變得標準化，這種教育方式適合“普及知識”而非掌握并運用知識，但是如果按照這種方式進行教育，會極大的抑制學員的思考性，因為他們就算有疑問，也沒有人即時告知他們正確與否，時間一長就忘記了，如果形成一種習慣，對于教育行業來講不是進步而是一種倒退。

　　3、用戶的接受程度

　　回想淘寶發展的初同樣也面臨著各種問題，沒有網絡購物習慣，網絡支付不安全等等。淘寶的初發展過程就是淘寶逐漸解決這些問題的過程，但從另一個角度看，實際上也是客戶逐步試錯的過程。而相對于客戶在小商品領域的試錯，客戶在教育領域的試錯成本就要高的多了。

　　教育領域的試錯周期長。小商品的好壞，基本上在客戶拿到商品的同時馬上就可以知道，而對于教育的評價，是從教育的結果來評判的，而教育是否達到了效果，一般很難從一兩次的課程中來判斷，可能需要一段時間的多次課程來評估。其次，教育試錯的機會成本高。小商品質量不好，大不了不要了，再買一個，但教育效果不好，往往意味著錯失好的教育時機，特別是對于一些教育時機要求很高的教育階段，如中高考等，客戶基本上不會考慮來試錯，這就意味著剛性需求，是較容易付費的需求。還有，教育試錯的實際價值成本一般也高，一個小商品二三十塊錢，但一套課程少則一兩百，多則上千上萬，客戶的購買決策也較難下。

　　教學平臺方面，比如淘寶同學、YY等，是提供實時視頻教學的平臺，期望好老師都在平臺上開課。這個平臺的難度會小于上一類資源平臺，但如何能快速挖掘一批好老師將平臺帶動起來，同時讓這些好老師能快速適應這種網絡教育的方式也是很有挑戰的事。

　　基于上述討論，教育產品平臺的模式將面臨著客戶要求高、但產品水平低的尷尬。

　　網絡教育的核心是教育，不涉及內容或教學是不可能的。上述的平臺模式實質上是教育網絡，是輕教育模式。這樣的模式，核心是互聯網。但這種模式的經營定位要清楚，不要和教育模式相混淆。另外，一般輕教育網絡的模式實現收費會相對困難，如果想要做這種模式，可能首先需要考慮好將來的盈利模式。