心靈雞湯里盛行這樣一句話，人和人的區別在于8小時之外。每天利用2個小時進行閱讀、進修、思考或是參加有意義的演講、討論，你會發現，人生就這樣悄悄發生了改變。然而對于信息快速更迭的時下而言，我們發現連完整的2個小時也成了奢侈品。于是，碎片化時間應聲而起。

　　什么是碎片化時間?

　　碎片化時間的概念很簡單，但卻并不是每個人都了解它的實質。有關碎片化時間的例子不勝枚舉，早上從徐家匯到張江去上班，乘坐地鐵路途上的1個多小時;或是坐公車無聊看窗外風景的時光;在機場的候機時間等等。要理解這一內容并不困難，但需要明確的是碎片化時間的實質是商業價值和個人效用的小化。

　　碎片化時間的商業價值

　　Flurry公司曾進行過一次調查，在美國境內隨機抽取了15371名13歲以上的蘋果設備使用者，統計他們24小時之內使用app的時間段及使用行為。調查表明用戶一天之內的app使用率隨著時間逐漸上升，到晚上9點達到頂峰。雖然使用率隨著時間段的不同呈現出了不同的數值，但從全天使用情況來看，用戶在24小時之內均花費了一定時間在移動設備上，而且包含了用戶所使用的各種類型的app。

　　時間利用的分散性很好的詮釋了碎片化時間的商業價值。當完整的時間利用越來越稀缺，而商家提供的服務卻需要消費者一個完整時間的投入，這顯然是與消費趨勢背道而馳。

　　目前利用碎片化時間多的商業應用在游戲上，紅透全球的《憤怒的小鳥》、《史上難的游戲2》、《植物大戰僵尸2》、微信內設的游戲等無一不是例證。

　　對于企業來說，利用好消費者的碎片化時間，將成為市場爭奪中不可或缺的一部分。一般來說，碎片化時間的利用可以分為以下兩個方面：

　　1、減少碎片化時間

　　打車軟件的興起、銀行、飯店、醫院等的自動取號機等都是通過減少碎片化時間的方式實現價值套利。這一點，隨著移動互聯網的發展，也將變得日益普遍。

　　2、轉移碎片化時間

　　淘寶、京東等電商寡頭都在積極地推動移動端的布局，這是一個典型的將碎片化時間轉化為購物消費類的商業效用的過程。再比如新加坡機場內，各種娛樂休閑設施一應俱全，非常自然地完成了對碎片化時間的商業套利。而且消費者并沒有抵觸心理，相反卻消費地很有滿足感。

　　碎片化時間是一種商業思考模式

　　對碎片化時間的利用，套用現在很流行的一句話就是，互聯網思維所崇尚的用戶體驗至上。

　　當企業在進行產品或是戰略布局時，如果可以充分考慮到消費者在碎片化時間的需求，便會自然而然的以客戶為中心，或是精簡流程，或是讓消磨的時間變得有趣，或者想出其他讓消費者感覺更為良好的體驗。

　　這是消費者自我意識上升的當下，企業思維模式轉變的方向。