隨著《IT時代周刊》一篇名為《鏟除網絡水軍要看政府決心》的報道，長期存在于網絡平臺上，活躍于各類社會化媒體平臺上的“網絡水軍”逐漸被揭開了面紗，引起越來越多的輿論關注。

　　關于水軍的危害以及水軍是否應該存在，目前正在網上形成一種討論。

　　什么是水軍

　　網絡水軍的歷史可謂由來已久，不太嚴格地講，我們可以認為其自從互聯網社區概念誕生以來就一直存在。目前，網絡水軍主要活躍在互聯網的各個社會化媒體平臺與各種網絡新聞的評論欄內。其作用主要是為各類企事業單位、媒體、機構以及個人，進行營銷推廣以及知名度的宣傳。在一些時候，水軍還會參與處理各種網絡負面信息，為企業充當某種媒介作用，在某個范圍內制造話題和熱點并進行輿論引導等等。

　　那么，水軍的真實身份是什么呢?水軍的外在形象是由一系列的網絡賬號構成的，它們可以有許多的操作者，也可以只被一個人操縱，通常情況下被用來集中表達一種態度，并由此引發獨立的網民群體的從眾心理跟隨，進而構成網上某一個平臺或者跨平臺表達的某種集體情緒與立場。

　　構成網絡水軍的核心關鍵詞是“制造”與“引導”。

　　網絡水軍的存在空間

　　由少數人掌控的大量網絡賬號，或者是有組織、口徑統一的網絡用戶，在以共同的目的宣揚某種價值觀與態度的時候，可以虛擬出網絡上的用戶群體以一致或者近似的態度在表達某一意思的狀況，進而激發其他的正常用戶以從眾的心理參與其中。其結果可以是某個話題的火熱，可以是對某個事件態度的普遍態度，也可以是某個問題的共同訴求。

　　企業在商業上的訴求，比如炒作某個產品、搞熱某個話題、為某個活動造勢，都可以是網絡水軍發揮其作用的舞臺。在網絡營銷領域，水軍有其價值所在。但是在另一層面，通過水軍抹黑對手、制造負面信息、打擊同行業者，也是那些黑公關公司手中操作的水軍賬號日常的工作。斗爭從來不會是單方面的，被抹黑的企業往往在飽受困擾之下奮起反擊，同樣雇傭水軍以其人之道還治其人之身，終把網絡空間搞得烏煙瘴氣，正常上網的普通網民備受其擾。

　　珍島營銷副總裁，對社會化媒體的各種現象有著深入研究的James表示：“毋庸置疑，網絡水軍的價值取向是由經濟利益為導向的，所以其并不存在原始的價值趨向和是非觀。網絡水軍更像是一種工具，它是黑還是白，是合理使用還是惡意作亂，完全看運作水軍賬號的人的訴求。”

　　網絡水軍到底是否應該存在?

　　“一個簡單的例子：企業在營銷中常會搞一些‘托’來幫忙，或者造氣氛、或者是用來搞噱頭。一般來說只要企業遵守法律以及基本社會公德，在產品、活動、宣傳上對顧客或者客戶并無欺瞞，這是無可無不可的事情。”James針對水軍現象分析道：“而網絡水軍在多數時候，只不過是網絡版的‘托’而已?！?br />
　　當然，有一些缺乏基本社會公德甚至不惜破壞法律的人，利用網絡水軍來搞人身攻擊、惡意誹謗、捏造事實、歪曲民意的行為，這就是標準的違法行為了。對于現實版的“托”來說是違法和不道德的事情，對于網絡水軍來說也是一樣的。

　　“我個人認為，一些互聯網專家和曾深受黑公關公司水軍之害的企業家所表達的‘取締網絡水軍’的愿望，其實出發點可以理解，但從實現方式來說卻不現實。首先這是個技術上根本不可能做到的事情——要限制一人操作多賬號行為，徹底的網絡實名制是前提條件。而這項政策是否應該推行，是否會破壞網絡環境和網絡表達自由等等，目前各方還爭論不休，并無定論。其次，如果是某家企業，它生產某種產品發布的服務為了能在網上進行營銷推廣，讓它的員工都去注冊賬號去集體說好話，而這些員工多數也認同自家的東西，那么這些員工算不算是網絡水軍呢?從法律角度上來說，網絡水軍本身就是難以明確界定的事物，因此如何來取締?而我以為，取締不如引導，網絡主管部門應該從加強網絡相關立法，解決誹謗、造謠行為的網絡界定，從打擊不良網絡風氣和網絡領域上的違法犯罪做起，并輔之以正面和積極的態度，終來實現網絡環境的整頓?！盝ames表達了他的態度。