微博營(yíng)銷并非常規(guī)的營(yíng)銷手段，只適用于一些特定的推廣。三言兩語，現(xiàn)場(chǎng)記錄，偶發(fā)感慨，有問有答……終導(dǎo)致了微博出現(xiàn)，正是基于這樣的營(yíng)銷形式，Trueland珍島網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家希望營(yíng)銷工作者意識(shí)到，微博營(yíng)銷讓企業(yè)和消費(fèi)者開始體驗(yàn)真正的互動(dòng)，企業(yè)的態(tài)度、措辭和觀點(diǎn)都將接受消費(fèi)者的評(píng)判，微博營(yíng)銷互動(dòng)遠(yuǎn)比傳播更重要。

    【企業(yè)微博互動(dòng)、傳播如何抉擇？】

    微博在國(guó)內(nèi)推出形成氣候已經(jīng)一周年，微博也成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的熱門應(yīng)用。在網(wǎng)民這一端的發(fā)展和應(yīng)用已經(jīng)日漸成熟，但是多數(shù)企業(yè)在應(yīng)用層面依然處于探索階段，還沒有真正進(jìn)入營(yíng)銷階段。很多企業(yè)都開設(shè)了官方微博，定期不定期地發(fā)布企業(yè)信息，通過有獎(jiǎng)問答等形式，鼓勵(lì)粉絲參與話題，但總體效果卻差強(qiáng)人意，粉絲數(shù)量超過一萬的企業(yè)都寥寥無幾，只有不多的企業(yè)微博案例堪稱經(jīng)典。

    利用名人進(jìn)行微博推廣是企業(yè)微博營(yíng)銷推廣的一條重要路徑，如果應(yīng)用得好的話，可以借助微博名人的影響力提升對(duì)企業(yè)的關(guān)注，但是這種做法卻并不容易操作，一般的微博名人并不愿意讓自己的微博受到企業(yè)操縱而過分商業(yè)化。這也是目前企業(yè)微博推廣的一個(gè)難題。與之對(duì)應(yīng)，微博名人因?qū)Ξa(chǎn)品感興趣而主動(dòng)推廣的案例卻時(shí)有發(fā)生。

    【微博傳播側(cè)重單向還是雙向溝通？】

    企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷好是全員上陣，組織核心員工和團(tuán)隊(duì)開微博，多在微博中討論公司中的生活、工作、企業(yè)文化等。向大眾展現(xiàn)一個(gè)真實(shí)、溫情、朝氣蓬勃的公司形象。現(xiàn)階段，微博適合做品牌傳播和品牌溝通，微博的互動(dòng)性決定了更適合進(jìn)行品牌溝通，通過軟性的話題植入，讓用戶在發(fā)表了個(gè)人觀點(diǎn)后，不知不覺的加深了對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知。

　　隨著微博應(yīng)用的逐漸普及化，在未來，微博的企業(yè)應(yīng)用還將有更多的空間。比如，企業(yè)可以利用用戶發(fā)布的微博內(nèi)容，甄選出企業(yè)的現(xiàn)有用戶和潛在的消費(fèi)者群體，建立企業(yè)的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立之后，企業(yè)便可以利用微博進(jìn)行企業(yè)政策、產(chǎn)品或服務(wù)的意見征集與反饋，并可以以非常低廉的成本進(jìn)行更具針對(duì)性的新品和服務(wù)的推廣。

    【微博互動(dòng)如何吸引跟隨者？】

    博客是單向的獨(dú)立“發(fā)聲”渠道，讓企業(yè)恣意揮灑的營(yíng)銷媒體平臺(tái)。冠上了一個(gè)“微”字后，除了意味更簡(jiǎn)短的內(nèi)容，也更強(qiáng)調(diào)雙向的溝通。通過發(fā)起一個(gè)引人入勝的話題，吸引網(wǎng)友踴躍討論、響應(yīng)，培養(yǎng)出一群互動(dòng)密切的忠實(shí)粉絲。還能藉由社群串聯(lián)，接觸到朋友的朋友。

　　所以，和博客不同的是，企業(yè)加入微博世界時(shí)，重要的不是寫出一篇吸引眼球的精彩好文，而是如何和網(wǎng)友展開對(duì)話，怎么維護(hù)溝通的質(zhì)量。

    關(guān)于這點(diǎn)，戴爾（Dell）可謂個(gè)中翹楚。Dell透過在Twitter上發(fā)送訊息，已進(jìn)賬300萬美元。其在Twitter上共注冊(cè)了34 個(gè)賬號(hào)，并依功能分成了六大類，每個(gè)賬號(hào)皆由專人負(fù)責(zé)管理，像一個(gè)一對(duì)多的在線客服窗口，讓客戶能得到豐富而實(shí)時(shí)的訊息，還能同時(shí)看到其它用戶的問題做為參考。這種具有網(wǎng)絡(luò)社群能量的微博尚未被國(guó)內(nèi)企業(yè)所用，值得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體開發(fā)、嘗試，找出可以運(yùn)用在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略上的模式。

    在Trueland珍島網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家看來，微博的特性決定了微博不是常規(guī)的營(yíng)銷方式，微博里新的內(nèi)容產(chǎn)生速度快，發(fā)布的信息很有可能沒有被粉絲關(guān)注到，很難像博客那樣被網(wǎng)站論壇大量轉(zhuǎn)載，但是企業(yè)微博需要與其他營(yíng)銷方式整合傳播，只有這樣才能真正的建立與消費(fèi)者的互動(dòng)關(guān)系，拉近品牌與受眾的距離，可以對(duì)品牌與產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控等，才能真正實(shí)現(xiàn)互動(dòng)以及傳播。