每年的GOMX全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)都會(huì)成為業(yè)內(nèi)各界展示自己的新概念、新產(chǎn)品、新亮點(diǎn)的舞臺(tái)。在本屆大會(huì)上,整合與系統(tǒng)化運(yùn)用成為了會(huì)議核心之一。對(duì)此,作為9年以來(lái)立足于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的資深企業(yè),珍島營(yíng)銷(xiāo)提出了自己的觀點(diǎn)。
珍島品牌客戶(hù)部總經(jīng)理劉歡(James)
搜索營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)注重SEO與SEM結(jié)合
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEO/SEM)是珍島營(yíng)銷(xiāo)的日常業(yè)務(wù)之一。據(jù)工信部新發(fā)布的《搜索引擎對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的影響研究》報(bào)告顯示,搜索營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)新客戶(hù)貢獻(xiàn)率高達(dá)39.5%,相當(dāng)于企業(yè)每100個(gè)新增客戶(hù)中就有40個(gè)來(lái)自搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)手段。可見(jiàn)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本配置,而目前市場(chǎng)上也有許多專(zhuān)門(mén)從事SEO或SEM的專(zhuān)業(yè)公司。但找棒的SEO公司和棒的SEM公司就能達(dá)到棒的搜索營(yíng)銷(xiāo)效果嗎?在今年的GOMX全球網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)上,我們公司的品牌客戶(hù)部總經(jīng)理劉歡(James)給出了否定的答案。并認(rèn)為,SEO與SEM必須緊密結(jié)合,才能取得佳效果。
珍島營(yíng)銷(xiāo)的“整合”理念
James談到,珍島營(yíng)銷(xiāo)自06年起便已經(jīng)提出了整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念。在這以后,一直身體力行地實(shí)踐將各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行“整合”的道路。作為業(yè)界的資深企業(yè),9年從事整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),讓珍島人更了解這個(gè)市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)的需求。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段缺乏整合性,通常以客戶(hù)的需求為直接導(dǎo)向,客戶(hù)的需求是主導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的基石,對(duì)有關(guān)信息的需求則相對(duì)較弱,業(yè)務(wù)承接方也缺乏一種基于用戶(hù)的利益考慮,運(yùn)用更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技巧,為其擬定更為有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的意識(shí)。而整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念在這一方面大的顛覆,乃是依托大量數(shù)據(jù)與信息,再結(jié)合客戶(hù)的實(shí)際情況進(jìn)行綜合分析后,后以客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)需求為導(dǎo)向并根據(jù)客戶(hù)的特性,為其擬定一套綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。
打一個(gè)形象的比方,一般的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,好比是單兵作戰(zhàn)的敢死隊(duì)。而整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念,則是多兵種集團(tuán)突擊。更重要的是,以往的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段是被動(dòng)地承接業(yè)務(wù),是否合格履行的切入點(diǎn)在于客戶(hù)要求的數(shù)據(jù)指標(biāo),而不是營(yíng)銷(xiāo)手段終對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的提振效率。
綜上所述,James認(rèn)為在SEM與SEO不同服務(wù)商投放的客戶(hù)將面對(duì)一系列問(wèn)題。比如,對(duì)接不同服務(wù)商導(dǎo)致的溝通成本增高、成本預(yù)算難以精準(zhǔn)判斷、信息共享困難和資源無(wú)法有效共享導(dǎo)致優(yōu)化效果不能巨大化發(fā)揮、關(guān)鍵詞策略延展性差難以獲得性?xún)r(jià)比高的關(guān)鍵詞等等。而SEO與SEM相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)策略則可以兼顧到所有客戶(hù)群,讓搜索營(yíng)銷(xiāo)效果至佳。面對(duì)大賬戶(hù)數(shù)據(jù),難以靠人工精準(zhǔn)操作,要靠系統(tǒng)篩選有效詞、源頭詞、高效詞等。
實(shí)際上,SEM與SEO的關(guān)系本就是相輔相成的。只有通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,才能控制并降低SEM的成本,而SEO則可以進(jìn)一步降低SEM所需要的成本。