中國科學院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、德本咨詢、eNet研究院聯(lián)合發(fā)布了《2024信創(chuàng)500強》Marketingforce邁富時憑借在“AI+信創(chuàng)”方面的深度融合與創(chuàng)新應用成功入選該榜單，進入前50名。

評選機構(gòu)針對各細分領(lǐng)域征集了一批創(chuàng)新性強、示范性好、可復制推廣的優(yōu)秀成果與案例，重點考量技術(shù)研發(fā)、服務口碑、未來潛力、品牌度以及創(chuàng)新性等五大方向，為中國信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供標桿樣本。

最近一年，從限制英偉達AI芯片出口，到阻止海外云計算大廠為國內(nèi)AI公司提供高端算力，再到將矛頭對準AI大模型，美國對華政策的層層阻礙，倒逼國內(nèi)進一步挖掘本土算力要素價值，同時加快推進算法、數(shù)據(jù)等基礎研究，AI國產(chǎn)化已經(jīng)提上日程。同時，在具體業(yè)務場景上，大模型、大數(shù)據(jù)等開始逐漸加速應用于企業(yè)的日常業(yè)務場景，信創(chuàng)與AI的融合成為大勢所趨。

AI，正在成為信創(chuàng)廠商的新戰(zhàn)場。

Marketingforce作為行業(yè)內(nèi)的引領(lǐng)者，已經(jīng)在大力投入AI相關(guān)業(yè)務布局，聚焦企業(yè)營銷銷售領(lǐng)域的全場景，前瞻性考量與AI融合的適配度，不僅實現(xiàn)了與主流大模型/AI應用的生態(tài)兼容，同時在自有Tforce營銷大模型的基礎上，推出各類AI+信創(chuàng)的智能產(chǎn)品。

「具備自主研發(fā)實力和產(chǎn)品創(chuàng)新性」

目前，以Marketingforce旗下珍客CDP、珍客CRM為代表的國產(chǎn)信創(chuàng)軟件，在產(chǎn)品能力方面已經(jīng)不輸于國外，并在功能和應用場景方面更加貼合國內(nèi)企業(yè)。Marketingforce不僅為企業(yè)規(guī)避了產(chǎn)品國產(chǎn)化適配的風險，讓數(shù)據(jù)的處理、分析、應用都在安全可靠的環(huán)境下運行，更為企業(yè)提供了數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務的有效路徑，帶來深層次的業(yè)務價值。

珍客CDP能夠通過整合多渠道的客戶數(shù)據(jù)，建立全面的客戶畫像，顯著提升企業(yè)的營銷效率和客戶體驗。其創(chuàng)新性體現(xiàn)在結(jié)合Tforce營銷大模型，實現(xiàn)智能化的數(shù)據(jù)整合、實時數(shù)據(jù)分析和個性化推薦等方面。

在零售、金融等行業(yè)，客戶數(shù)據(jù)分散在不同的渠道和觸點，導致數(shù)據(jù)孤島和信息不一致。珍客CDP利用AI技術(shù)，自動清洗、整合、去重這些多源數(shù)據(jù)，大幅提升數(shù)據(jù)質(zhì)量和一致性。例如，某家進駐中國市場的大型零售企業(yè)，使用珍客CDP實現(xiàn)了全渠道客戶數(shù)據(jù)的整合，通過實時數(shù)據(jù)處理引擎，企業(yè)能夠在數(shù)據(jù)生成的同時進行分析，快速響應市場變化。在此基礎上，珍客CDP通過機器學習算法形成完善的用戶畫像，作為個性化推薦的基礎，提高客戶參與度和轉(zhuǎn)化率。

珍客CRM則針對國內(nèi)企業(yè)的業(yè)務需求量身定制，功能覆蓋客戶管理、銷售自動化、服務管理等多個方面。其靈活的定制化能力和強大的數(shù)據(jù)分析功能，使企業(yè)能夠更有效地管理客戶關(guān)系，提升業(yè)務效率。

Tforce大模型驅(qū)動的珍客CRM，通過歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢分析，可以提供精準的銷售預測，幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置。結(jié)合自然語言處理技術(shù)和專業(yè)的企業(yè)知識庫，珍客CRM提供智能客服解決方案，自動處理客戶咨詢，提高響應效率。在客戶洞察與有效互動層面，結(jié)合Tforce大模型支持的行為分析和情感分析，幫助企業(yè)更深入地了解客戶需求，提供個性化服務。

Marketingforce近年來幫助許多傳統(tǒng)工業(yè)、車企等客戶，實現(xiàn)了以“AI+CRM”為核心的客戶數(shù)據(jù)的智能化管理和銷售服務的自動化，客戶滿意度和轉(zhuǎn)化效率顯著提升。

此外，Marketingforce也利用Tforce大模型和多種先進的算法，為企業(yè)提供“AI+BI”的智能業(yè)務決策系統(tǒng)，AI驅(qū)動的DHR智能人才力管理平臺、“AI+CDP+MA”的全域智能營銷 ，賦能企業(yè)實現(xiàn)以客戶為中心的可持續(xù)增長。

「兼具安全性、規(guī)范化、業(yè)務適配度」

1.數(shù)據(jù)安全和規(guī)范化

在當前信息安全形勢嚴峻的背景下，企業(yè)對軟件產(chǎn)品的安全性和規(guī)范化要求越來越高，這也是眾多國央企關(guān)注的核心。Marketingforce高度重視產(chǎn)品的安全性，采用多層次的安全防護機制，確保數(shù)據(jù)的完整性和保密性。

Marketingforce的產(chǎn)品在數(shù)據(jù)存儲、傳輸和處理過程中，采用先進的加密技術(shù)和安全協(xié)議，防止數(shù)據(jù)泄露和未經(jīng)授權(quán)的訪問。公司還通過了ISO 9001等國際信息安全管理體系認證，確保安全管理的規(guī)范化和系統(tǒng)化。此外，依據(jù)國家標準《數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型》，Marketingforce被評為“穩(wěn)健型”，代表著Marketingforce在數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)應用、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)生存周期層面上制定了系列的標準化管理流程，實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化。

同時，在應對大型企業(yè)龐大的客戶數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)中，Marketingforce與華為云達成全面合作，提供了強大、穩(wěn)定的算力和云服務支撐，加強產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析和計算效能。

2.業(yè)務兼容和場景適配

企業(yè)在選擇一款軟件時，需要重點關(guān)注場景的適配性和業(yè)務的融合性，使數(shù)據(jù)植根于業(yè)務、服務于業(yè)務，讓業(yè)務用起來，驅(qū)動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

Marketingforce的產(chǎn)品具有很高的業(yè)務適配度，可以靈活地與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)進行集成和對接，滿足不同行業(yè)和企業(yè)的特定需求。通過深度定制和優(yōu)化，Marketingforce的產(chǎn)品能夠在復雜的業(yè)務環(huán)境中高效運行，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務轉(zhuǎn)型。

一方面，Marketingforce的產(chǎn)品設計考慮了不同行業(yè)和企業(yè)的特定需求，能夠靈活地與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)進行集成和對接。這種高適配性使得產(chǎn)品能夠在不同業(yè)務場景下無縫運行，減少了企業(yè)在軟件實施和使用過程中遇到的阻力。例如，對于金融行業(yè)，Marketingforce提供了符合金融安全標準的定制化解決方案，確保數(shù)據(jù)處理的高效性和合規(guī)性；對于制造行業(yè)，產(chǎn)品能夠與生產(chǎn)管理系統(tǒng)深度集成，實現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實時分析和優(yōu)化。

另一方面，Marketingforce的產(chǎn)品支持深度定制和優(yōu)化。企業(yè)可以根據(jù)自身的業(yè)務流程和數(shù)據(jù)需求，對產(chǎn)品進行個性化配置，以達到最佳的使用效果。這不僅提高了產(chǎn)品的靈活性和適用性，還幫助企業(yè)在復雜的業(yè)務環(huán)境中實現(xiàn)高效運作。例如，通過定制化的儀表盤和報表功能，企業(yè)管理者可以實時監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務指標，快速做出決策，從而提升整體運營效率。

通過靈活的集成能力、深度的定制優(yōu)化以及強大的技術(shù)支撐，Marketingforce能夠幫助企業(yè)充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的潛力，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務轉(zhuǎn)型和持續(xù)增長。

「全方位的生態(tài)建設與合作關(guān)系」

在當前快速發(fā)展的信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中，單一企業(yè)難以獨自完成全產(chǎn)業(yè)鏈的布局與發(fā)展。Marketingforce深知生態(tài)建設的重要性，積極與各類合作伙伴建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同構(gòu)建開放、合作、共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

1.與國內(nèi)外技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)的深度合作

Marketingforce積極與華為云、騰訊云、百度云、螞蟻集團等國內(nèi)頂尖科技企業(yè)在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)域進行深度合作，充分利用其強大的技術(shù)能力與資源優(yōu)勢，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務。

2.推動產(chǎn)業(yè)標準化建設

Marketingforce積極參與各類行業(yè)標準的制定與推廣，如中國信通院鑄基計劃“營銷自動化MA系列標準”，推動信創(chuàng)產(chǎn)品的標準化、規(guī)范化發(fā)展。這不僅提升了自身的技術(shù)水平與行業(yè)影響力，還為整個信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展貢獻力量，促進產(chǎn)品的兼容性與互操作性，降低企業(yè)的使用門檻。

3.支持企業(yè)客戶創(chuàng)新發(fā)展

Marketingforce通過提供技術(shù)支持、資源共享等方式，幫助客戶提升創(chuàng)新能力與市場競爭力，并且推出了一系列針對各行業(yè)客戶的信創(chuàng)解決方案，通過靈活的定制化服務，滿足企業(yè)的特定需求，助力其實現(xiàn)全方位的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。

信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)駛?cè)搿吧钏畢^(qū)”，正逢機遇與挑戰(zhàn)并存之時。在政策的強力推動下，Marketingforce正在加快核心技術(shù)攻關(guān)，深化與AI的融合，不斷創(chuàng)新與突破，力爭在全球競爭中占據(jù)關(guān)鍵位置，共同推動我國數(shù)字化智能化建設邁向新高！