3月5日，第十三屆全國人民代表大會第五次會議開幕，在今年的政府工作報告中，“數(shù)字”一詞出現(xiàn)了12次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為全社會的共識。云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術將加速滲透經(jīng)濟和社會生活各個領域，數(shù)字經(jīng)濟作為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，正成為推動經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量提升的重要驅(qū)動力。兩會期間，珍島集團作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務企業(yè)典型代表，分別被《中國新聞》兩會專刊以及新華社官網(wǎng)特別報道。

加強數(shù)字中國整體布局

兩會代表聚焦中小微企業(yè)

　　在今年兩會中提到“加強數(shù)字中國建設整體布局”，同時，多份代表委員的提案建議也都關注到中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設，包含提升中小企業(yè)數(shù)字化能力、加強“專精特新”中小企業(yè)培育等。數(shù)據(jù)顯示，全國中小微企業(yè)占比超過95%，是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中不可或缺的重要力量。而在中小企業(yè)生存發(fā)展路上“缺人、缺錢、缺客戶”的三大難題中，“獲客”首當其沖。云化軟件部署，能夠幫助中小企業(yè)以極低的成本享受到科技創(chuàng)新帶來的成果，以高效增長驅(qū)動數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。

　　針對中小微企業(yè)生存與發(fā)展現(xiàn)狀，珍島給出了從引流獲客到私域流量運營的破局增長工具。

　　珍島智能營銷云(T云)基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算技術，涵蓋上百個功能模塊實現(xiàn)全棧式智能營銷，通過對企業(yè)營銷現(xiàn)狀進行智能診斷，智能建立獲客平臺，智能推廣，再營銷，智能客服促進轉(zhuǎn)化，可視化獲客全程跟蹤，幫助中小企業(yè)以趨近免費的邊際成本帶來高效的數(shù)字化增長。在2020年，由珍島集團創(chuàng)始人兼CEO趙旭隆主編的《準免費獲客-智能營銷工具讓獲客成本趨近于零》一書上市，引發(fā)了行業(yè)對于智能營銷的進一步思考，書中提到“企業(yè)可以充分發(fā)揮智能營銷工具智能化、自動化、協(xié)同化功能的巨大潛力，使企業(yè)在幾乎沒有增加額外開支的情況下，同時使商機、詢盤及客戶出現(xiàn)成倍地增長”這為中小企業(yè)如何應用智能工具實現(xiàn)開源節(jié)流帶來了指導。

　　在打通獲客入口的同時，借自身在數(shù)字營銷領域的沉淀，珍島進一步通過私域流量運營為企業(yè)盤活私域客戶的價值，實現(xiàn)持續(xù)增長。比如珍客SCRM企微版可以提供輕量化的數(shù)字化運營工具，幫助企業(yè)在私域場景下把握更多商機、及時跟進銷售、加速簽約成交、售后服務管理、客戶復購推薦等，充分激活私域流量價值，伴隨完整客戶生命周期實現(xiàn)規(guī)模與復購的雙重跳躍式增長。

　　珍島集團早在2015年便提出智能營銷完整概念，并在數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務領域持續(xù)深耕，長期專注并致力于解決中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題，在2020年，珍島Marketingforce成為唯一被國家工信部推薦的中小企業(yè)智能營銷服務商。目前已累積服務10萬+企業(yè)，覆蓋汽車、金融、企服、零售、電子商貿(mào)、生產(chǎn)制造、生活、醫(yī)療大健康等領域。

聚焦數(shù)字化與智能化

助力傳統(tǒng)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型

　　在《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》中，明確了“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機遇的戰(zhàn)略選擇”，“到2025年數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達到10%”的發(fā)展目標，要求數(shù)據(jù)要素市場體系初步建立，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁上新臺階，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化水平顯著提升。隨著國家強化產(chǎn)業(yè)扶持，宏觀戰(zhàn)略導向和助力傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度的不斷加大，各行各業(yè)正以極速進行數(shù)字化迭代，置身其中擁抱數(shù)字化趨勢的企業(yè)才能尋得契機乘風破浪。

　　真正的數(shù)字化企業(yè)，需要實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務和運營管理，尤其當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，其營銷增長策略也逐步轉(zhuǎn)向通過數(shù)字化方式對已有的大規(guī)模客群進行喚醒、激活。針對不同行業(yè)的大客戶在實際經(jīng)營管理中的痛點問題，珍島打造了珍客CDP(Customer data platform)客戶數(shù)據(jù)平臺、珍客MAP(Marketing automation platform)營銷自動化平臺、珍客SCRM私域數(shù)字化客戶資產(chǎn)增值平臺等智能化的營銷與運營管理系統(tǒng)，并聯(lián)合行業(yè)代表性企業(yè)，共同打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標桿案例。

　　以汽車行業(yè)某大型企業(yè)為例，雖然該企業(yè)業(yè)務技術能力排行前列，但隨著業(yè)務體量的增加，企業(yè)面臨著渠道多而分散、業(yè)務多元化、地域差異大、客戶與員工數(shù)據(jù)規(guī)模大等業(yè)務管理痛點，基于此珍島打造了“DMT數(shù)字化營銷平臺”解決方案，應用 CDP、MAP等在品牌私域場景下構建統(tǒng)一的數(shù)字化平臺以及全面的工具服務，為車企提升營銷競爭力、運營效率和客戶體驗，以此保障營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的落地執(zhí)行。

　　同樣在零售行業(yè)，電商、媒介渠道日益多元化使得電商零售企業(yè)普遍面臨著渠道割裂、會員不統(tǒng)一等用戶運營管理難題，比如在電商渠道布局多年的某人參品牌，珍島通過DTC(direct to customer)私域會員資產(chǎn)管理平臺，打通數(shù)據(jù)中臺、營銷中臺、會員管理體系，以完善的會員服務和品牌體驗服務升級，賦能企業(yè)會員拉新、裂變、復購等業(yè)績指標高效提升。

以AI大數(shù)據(jù)賦能技術架構

支撐企業(yè)服務萬億市場

　　扎實的技術研發(fā)能力支撐著珍島規(guī)模化的服務應用，目前珍島已打造超千人高技術人才研發(fā)團隊，并自主建設云計算機房，深耕云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術在數(shù)字營銷及企業(yè)數(shù)字化智能化領域的創(chuàng)新與實踐，進而為企業(yè)客戶提供更大規(guī)模、安全、穩(wěn)定、高效的服務。

　　珍島以客戶需求為驅(qū)動，引入云架構及平臺化的思想，基于云原生技術理念，升級 IaaS 基礎計算平臺，構建PaaS 中臺體系，分布式計算架構的技術中臺體系，大數(shù)據(jù)平臺為基礎的實時數(shù)據(jù)中臺，以及機器學習模型訓練與執(zhí)行的 AI 中臺，并在此基礎上構建了業(yè)務前臺，進而實現(xiàn)大中臺、小前臺打通的技術架構方案，以All-In-One一站式營銷生態(tài)賦能企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。

　　此外，珍島還主動承擔行業(yè)領軍者的示范作用，依托雄厚的技術實力和豐富的企業(yè)服務經(jīng)驗，目前已獲得包括國家科學技術進步二等獎、國家商務部數(shù)字商務企業(yè)、中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)、國家中小企業(yè)公共服務示范平臺、中國科協(xié)認定的全國示范院士專家工作站、上海市科技進步一等獎、上海市科技小巨人企業(yè)等在內(nèi)的多項資質(zhì)榮譽。未來將在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上將繼續(xù)堅實邁出步伐，賦能企業(yè)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型。

　　未來十年數(shù)字化將成為全球經(jīng)濟融合關鍵引擎。在這樣一個多變的時代，“優(yōu)秀的數(shù)字化領導力”能夠在諸多不確定因素中幫助企業(yè)梳理有效的可持續(xù)發(fā)展之路，通過“業(yè)務數(shù)字化 – 數(shù)字資產(chǎn)化 – 資產(chǎn)價值化”的核心思想在營銷和后續(xù)企業(yè)核心運營環(huán)節(jié)的深度植入，重塑企業(yè)業(yè)務資產(chǎn)價值管理體系。珍島致力于成為全球企業(yè)數(shù)字化與智能化最佳伙伴，帶領中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)生態(tài)和企業(yè)數(shù)字化進程彎道超車。

　　(以上內(nèi)容整理自《中國新聞》兩會專刊-《一站式營銷賦能企業(yè)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型》文章報道)

關于珍島

　　珍島集團，聚焦Marketingforce(營銷力賦能)，打造全球領先的SaaS智能營銷云平臺，面向全球企業(yè)提供一站式智能營銷軟件工具(AI-SaaS)。現(xiàn)已形成IaaS(云計算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營銷平臺，包括營銷云、銷售云、商業(yè)云、企服云與服務云等“五朵云”生態(tài)服務平臺。

　　目前集團總部入駐上海市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，全國分布近30+分支機構。珍島集團擁有軟件著作權400+項，獲得與智能營銷云平臺相關的專利40+項。作為工信部推薦的中小企業(yè)數(shù)字化賦能產(chǎn)品服務單位，珍島集團已獲得多項國家級資質(zhì)榮譽包括：國家科學技術進步二等獎、中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)、國家中小企業(yè)公共服務示范平臺、現(xiàn)代服務業(yè)綜合試點單位、服務型制造示范平臺、中國科協(xié)認定的全國示范院士專家工作站、國家高新技術企業(yè)(4家)等。