珍島營銷在2014年經歷了巨大的轉變，企業定位的轉變，從"中國領先的整合網絡營銷服務提供商"到"數字生態服務平臺"珍島經歷了哪些困難，又是如何解決的，日前，珍島營銷CEO趙旭隆受邀接受梅花網的采訪，與大家分享了很多干貨，以下是采訪實錄。

　　梅花網：我們先請趙總來回顧一下珍島營銷在2014年的發展，特別的服務的進步和升級吧。

　　趙總：2014年對珍島來說還是很關鍵的一年，我們在今年有非常大的轉變--定位的轉變。之前珍島的slogon叫"中國領先的整合網絡營銷服務提供商"，我們從開始一直在做整合網絡營銷，做的過程中我們發現了一個問題：整合不是件容易的事。拿什么來整合，怎么整合，整合的好嗎，一直都在經受這樣的疑問和挑戰，大部分客戶只選用了我們一兩款或者是某幾款服務的組合而已，真正讓我們去系統的提供整合網絡營銷解決方案的，少之又少，10%都不到。

　　在這樣一個大的背景下，我們也將兩萬多客戶做下來，但同時我們也在思考這個問題，是不是應該考慮一下模式的轉變。因為企業發展到一定階段確實要更上一個臺階。珍島走到這個階段已經十年，我們需要上一個臺階。雖然這種方式可以賺錢，作為一個企業也是合格的。但問題是，能不能在互聯網思維熱潮下，在大數據的背景下，做一些轉型或模式的提升，在以此為背景我們實行了幾次頭腦風暴，討論下來我們發現，珍島具備做平臺的基礎，我們有用戶數量，也有用戶基礎。

　　而且我們發現如果做平臺的話，我們本身就是一個數字營銷平臺，珍島幾乎涵蓋了所有數字營銷領域的各種產品、媒介等渠道。不管是搜索的、SEO的、SEM 的，包括展示類DSP的，還有其他的媒介，包括社會化媒體都有。我們自己也開發了各種各樣的語音軟件、語音工具。沒整合時我們發現還是特別零散，但在我們想到平臺之后，一切都豁然開朗。我們發現如果做一個數字營銷平臺，就可以承載這些了。

　　但同時我們又發現一個問題，如果我們只做數字營銷平臺，雖然是很精準，符合我們現在做的主業，但我們如何和其他公司進行差異，所以在這個背景下，我們又經過幾次頭腦風暴，正式的提出"數字生態服務平臺"這樣一個概念，也是業內首個提出這個概念的平臺。

　　梅花網：對，創立之初珍島提出了整合網絡營銷時就非常的超前，到2012年的技術驅動營銷，很契合今年梅花網傳播業大展的主題"科技驅動營銷"。接著，2014年珍島又給了我們一個新的概念"數字生態服務平臺"，所以想請您細致的描述一下這個平臺包含了哪些內容和服務，又能為我們的企業能提供哪些幫助。

　　趙總：一是我們選用了一個叫71360.com域名，寓意是為企業提供360度的服務。如果我們舉一個類比的話，國內有一個公司值得我們去對比，就是阿里早期的B2B平臺，了解之后你會發現，它基本上實現了B2B的從店鋪到廣告投放。但是，時代已經開始變了，我們再用那種方式的時，你會發現這樣的 B2B平臺上是僧多肉少的情況，賣貨的人多，買貨的人很少，這樣一個倒掛的情況。

　　所以今天呢，互聯網走到了深水區，形式很多，媒體很多，人人都是自媒體。在這種背景下，單一的封閉的平臺是有問題的，它的問題在于不開放，因為早期的互聯網說白了還屬于初創的這種階段，它不開放也有情可原。

　　梅花網：很多大老板畫了一個圈，現在在經營帝國。

　　趙總：對，寡頭精神，但是企業是服務公司的生命線，是我們的上帝，如果從它的價值角度來考慮的話，你會發現過去這種單純的B2B模式不能滿足企業需求，要打組合拳。就像我們前面提出的整合網營銷一樣，越來越多的企業都開始知道系統的整合網絡營銷做自己的數字廣告了。在這個背景下我們發現，這種方式就是慢，要從case到case的去談，而且要一個點一個點的去切，很慢。而且這種做的效果也不是好的，在投放時缺少全局觀念，不夠系統，沒有策略。

　　所以在這個時代背景下，我們提出做第三方平臺的想法。了解這個數字生態服務平臺后，你會發現國內的百度、阿里、騰訊，新浪等，以及國外的谷歌、必應、facebook等，都是我們的官方合作伙伴。

　　當我們整合了這么多互聯網媒體資源后，自己應該扮演什么角色呢，我們把這些媒體都接到我們這個平臺上來，做的件事就是--跨平臺廣告監測，我們只做線上的廣告監測，通過用戶訪問的行為做追蹤分析，這對很多客戶和廣告主來說都是特別有價值的。

　　梅花網：對，確實是現在急需解決的問題。

　　趙總：對，現在的情況是，廣告主在百度投的數據就是在百度，在阿里投的就在阿里，這些平臺間的數據不可共享。這對廣告主來說很痛苦，沒有一個聚合效應。第二，他自己內部也會經歷管理的痛苦，比如說很多客戶或者說廣告主，不像我們這種乙方服務公司，他的人員很有限，一個籮卜一個坑，某一個人動了之后呢，沉淀的數據，伴隨的經驗都隨之而沒了。這其實是廣告主和客戶的一個痛點，如果我們跨平臺了，實現的個價值就是他所有投放的廣告數據都被回收到自己的數據庫里。

　　梅花網：客戶有了一個自己的數據中心。

　　趙總：對，第二是我們的后臺里面提供了很多工具，我們內部稱之為語音軟件，它是可以通過技術的角度幫客戶去做數據分析、數據挖掘的。同時還有一個亮點，能幫客戶實現，因為數據分析、挖掘完之后會總結出很多模型來，這些模型就可以再應用，實現廣告后臺的智能投放效果提升，有助于廣告主和客戶解決他們的一個痛點，過去的廣告投放依賴于人，而現在所有的投放可以依據系統工具來幫他，做到半自動的完成。就我們目前做的測試來看，客戶的接受度特別高，幾乎所有靠互聯網廣告來做營銷的客戶，都是有這種需求。

　　梅花網：以往客戶做廣告，投放過去也就過去了，沒有沉淀，客戶不知道哪個地方做對了，哪個地方做錯了，但現在的系統就可以給出模型，給到建議，判斷下一次怎么做營銷。

　　趙總：對。第三，71360平臺提供很多行業數據，我們現在有兩萬家客戶，相信以后會有十萬，二十萬家。隨著客戶的增多，我們可以在每個行業里做細分，對于行業的投放標準可以做一個均值參考。有些客戶初做互聯網營銷的時候，是沒有頭緒的，他不知道應該投多少，怎么去測試。第二，做分析的這種結果可以反饋給客戶，比如說我們對哪些行業出一些策略分析報告給客戶，客戶可以去使用這個報告去改進它的行業投放效果，有助于幫助決策者判斷他未來行業的走勢。

　　既然是做平臺，那么它的價值和想象空間是很大的。、在這個階段能幫到很多廣告主和客戶。第二、真金白銀的廣告投放換回來的數據，我們可以幫廣告主和客戶去沉淀，隨著給客戶提供這么多小的數據庫后，我們自己也沉淀了一個相當大的一個數據庫。

　　梅花網：趙總描述的數字生態服務平臺，在邏輯上可以分為三步：是消費者行為的追蹤研究。第二是基于消費者行為分析，給到客戶營銷的模型和建議。第三是基于對消費者以及營銷的理解，提供商業未來的走勢。您剛才提到的一點很重要，就是大數據之大，與營銷需求的精準之間，企業需要一個整合，那企業應該用什么樣的心態，用什么樣的策略把這些整合在一起呢?

　　趙總：我們現在的廣告主或者客戶，大部分從開始就鉆到細節里去了，說一句他們可能不愛聽的話"買得沒有賣得精"。作為一個買方，對數字營銷的理解，肯定是不夠全面的，所以在這種背景下，你會發現一上來就鉆細節是有問題的。因為時代變了，互聯網就這樣，以前很多學歷不高，文化程度也不高的老板們，硬生生的被一些銷售的小姑娘小伙子拉了去做3721，做百度，一做就有效，然后就開始投的一發不可收拾。

　　在這種背景下，你說如果我們還是像他們一樣，看哪個有用就投一下，這種企業未來的競爭力是不強的。但反過來說，有一點很重要，就是要明確的知道每一種廣告形式，它的受眾是誰，它是偏重品牌的，還是偏重當前效果的，要去理解和區分。我們現在搜索引擎給大家展示的是品牌詞，行業相關詞，它不是搜索引擎給我們帶來的，是有很多品牌的影響力存在，有很多你在其他展示里投放的影響存在，有很多其他的影響因素。我們自己一定要有清晰冷靜的頭腦意識，科學的去評判。你不能因為展示廣告、戶外廣告，還有一些其他的各種各樣的媒介媒體，就說這個我不做，我相信人無遠慮必有近憂。如果天天關注眼前，那未來就沒路可走了。

　　所以我對客戶和廣告主來提的建議是，系統的去考慮每一個媒體的形式，它的受眾是誰，它的特點是什么，它的側重品牌的，還是側重于當前效果的，如果說側重品牌的話，那么就是相當于偏長線一點投放方式，如果側重效果的話，目前確實沒有什么比搜索引擎來得效果更直接更好的。所以這種時代背景，要全局的去考慮，要有耐心科學的去評估各種各樣的數字營銷媒體的價值。

　　梅花網：趙總給我們企業的營銷人，提了一個非常重要的一個建議，以全局的角度、系統的角度考慮營銷的策略，感謝趙總。