2014年俄速通跨境電商交流會—義烏站已于8月2日完美收官。珍島信息技術（上海）股份有限公司海外營銷事業部總監Henry受邀發表了《如何走進俄羅斯》專題演講。

　　當歐美傳統市場份額遭遇下滑，越來越多的貿易商或是制造業主將目光轉向新興市場，希望開辟出新的市場份額，但對于新興市場認知的局限性使得很多企業固守在舊有市場中止步不前。俄羅斯就是這樣一個讓出口商又愛又恨的市場。在Henry看來這并不存在做不好的市場，只有對于市場了解不夠的企業。

　　俄羅斯目前已經是世界第六大經濟體，雖然自08年金融危機以來，俄羅斯經濟復蘇之路走得緩慢，而且加之近烏克蘭危機、西方經濟制裁，局勢的不穩定性成為眾多中國企業進軍俄羅斯市場的大顧慮。

　　但反觀俄羅斯的經濟資源，無論是能源供給的充足還是重工業的扎實基礎，對于俄羅斯經濟復蘇而言都是利好。普京政府對于經濟大刀闊斧的改革也加速了俄羅斯經濟的復蘇和發展。

　　而對于中國企業來說，兩國產業與產品結構的天然互補性更是雙方加深貿易來往的良好基石。以紡織品、服裝、箱包、鞋類、玩具、家具、塑料制品等為代表的產業向來是中國為發達和出口商密集的行業，輕工業上的薄弱使得俄羅斯市場上對于此類產品的需求嚴重依賴進口。

　　另一方面，俄羅斯互聯網經濟在近年來已有了顯著發展。2013年俄羅斯成為歐洲大的網絡用戶國家。而且表現出明顯的群體性購買特性，主要表現在：

　　1、通過搜索引擎尋找商品

　　俄羅斯的網民上網購物的行為和中國不一樣，他們不會像中國消費者直接上天貓淘寶去找商品的那樣，87%的俄羅斯線上消費者都通過搜索引擎去找需要的產品的名稱、型號。

　　2、偏好性價比高的商品

　　如果去問俄羅斯的線上買家為什么會選擇電子商務或者是跨境電商，主要的原因是價格便宜。

　　俄羅斯人非常仰賴中國多樣化而且性價比相當高的產品進入俄羅斯市場。如果是同樣功能的產品，網上購買的價格比較優惠，那么他們的選擇當然是在網上購買;或者在俄羅斯當地根本買不到，或者某種產品缺乏多樣性，那么他們的選擇也是在網上購買。對于中國的賣家來說都是相當好、相當大的機會。

　　3、在意貨物送達時間的承諾

　　如果問俄羅斯買家為什么不考慮跨境電商，大的問題是送貨到俄羅斯的時間太長了，從中國發貨到俄羅斯往往會需要至少1個月的時間。

　　但是俄羅斯買家對送貨時間的要求沒有像中國的買家那么高，他們可以接受的時間是一個月，四個星期送達是理想的狀況。但是賣家必須很清楚地告訴買方：“我的貨確定在四個星期之內會送達”，因為俄羅斯買家對這個承諾是很在意的。如果在承諾的時間內沒有送達的話，他們會感到失望。

　　4、習慣貨到付款，但愿意預付款

　　俄羅斯買家在當地電商網站購物時，偏好快速到貨并貨到付款，已經養成了一種習慣。當他們選擇境外電商網站購物的時候，他們是愿意預付的，但是他們非常在意預付之后，貨物能不能在賣家承諾的時間之內送達。

　　5、對跨境電商網站翻譯的質量要求高

　　俄羅斯買家不考慮跨境電商還有其它的原因，比方說語言的問題。俄羅斯人對網站的要求很高，如果說跨境電商的網站翻譯質量不好，錯漏百出，他們是不會信任那個網站的，更不用說線上付款購買商品，這個是完全不可能的。

　　在演講的后，Henry著重強調，目前中國企業開拓俄羅斯市場存在的突出問題是本地化滲透不足。花時間和成本制作高質量俄語網站的企業少之又少，使用互聯網廣告模式但缺乏專業的當地操作人才，這些本地化滲入的不足嚴重阻礙了中國企業俄羅斯市場開拓的進程。Henry后建議大家一定要重視語言問題，不求花哨，但語言要絕對準確。