截止2013年7月末，微信用戶數(shù)量已突破4億規(guī)模。如果算上其全球版WeChat，那么其目前總用戶數(shù)已逼近美國、日本、泰國的人口總和(略少于5億)。對于移動互聯(lián)網(wǎng)而言，這是一個空前龐大并且仍保持著極高增長速度的群體，是一個蘊含著無盡商機的寶庫。

　　社會化電子商務系統(tǒng)——W商城

　　對于電子商務而言，微信平臺的價值不言而喻。然而，開拓這片藍海的人都難以繞開一個直接的問題——如何將社會化平臺上的用戶轉(zhuǎn)化為客戶?巨大的流量盡管意味著滾滾的銷量，但其中卻間隔著如何管理和轉(zhuǎn)化的難題。

　　如何才能將流量變成銷量?珍島電商近日推出的“W商城”系統(tǒng)，率先解決了這個難題!

　　W商城是國內(nèi)首款根據(jù)微信平臺而研發(fā)的移動社交電子商務服務系統(tǒng)。其旨在幫助企業(yè)將商品信息快速通過微信公眾號進行展示，同時還可在微信中建立自己的商城。依托該系統(tǒng)，企業(yè)可輕松確立自身在微信平臺內(nèi)的企業(yè)形象，從而巨大化地拓展企業(yè)的品牌效應，吸引企業(yè)原始受眾群體在時間進行關注，借助微信的天然社交群，大化地使品牌服務體驗在不同的人際網(wǎng)絡中流傳，加速企業(yè)在微信的品牌影響力，繼而擴大服務面覆蓋。

　　W商城不僅是基于微信而研發(fā)的一款移動社交電子商務服務系統(tǒng)，同時也是TShop電商應用系列中用以實現(xiàn)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、微信三網(wǎng)一體化新商業(yè)布局的關鍵。在母嬰、食品、酒業(yè)、鞋服、3C數(shù)碼、家電、家居、化妝品、圖書、生物保健醫(yī)藥,辦公用品乃至金融等各行業(yè)，有著廣泛的運用前景。

　　W商城系統(tǒng)的基本功能

　　1.商城管理

　　高度貼合移動端用戶體驗的商城功能，具備商品上傳、分類管理、訂單處理、在線微支付等與PC端在線商城系統(tǒng)相同的功能設置，友好交互、直達操作，這樣不僅可以把商品以上好的方式展現(xiàn)給客戶還復合移動碎片化使用的理念。短短幾分鐘，即可完成整個購買過程。

　　2.智能客服

　　企業(yè)客戶可以在系統(tǒng)后臺進行智能客服管理設置，比如說用戶通過“訂單”、“配送”、“積分”等關鍵詞進行提問，相關賬戶信息及業(yè)務的內(nèi)容便即刻回復到微信中，反應迅速。同時，還能返回帶有部分關鍵字的相關交互內(nèi)容。即使輸入無匹配的詞匯，系統(tǒng)也能夠返回帶部分關鍵字相關的交互內(nèi)容，相當便捷。較傳統(tǒng)的客服渠道更方便，回復更及時，顯著提升用戶的滿意度，在競爭越來越激烈的今天，如何提升用戶的滿意度，也是各企業(yè)尤為重視的服務環(huán)節(jié)?；谝苿臃諛I(yè)態(tài)，一切從簡開始，贏得用戶體驗度增強與客戶之間的溝通橋梁才能站穩(wěn)市場。

　　3.微支付功能

　　手機錢包的概念由來已久，與其他依靠手機銀行或者第三方支付客戶端的狀況不同，整合在微信中的微支付功能，借助微信龐大的用戶量，能夠快速地發(fā)展用戶;而其他依靠手機APP進行服務的手機錢包，需要沖破用戶裝機量的門檻。從用戶體驗的角度出發(fā)，購物環(huán)節(jié)的完整性在整體電子購物服務體系中是重要的環(huán)節(jié)，微支付的系統(tǒng)布設保證了用戶消費體驗的一致性，從消費者基于商品從認知、理解、決策到購買，讓生意自然而然的產(chǎn)生無憂無慮的完成，這正是移動購物服務的完美理念。

　　4.SCRM功能

　　W商城的SCRM系統(tǒng)通過微信智能系統(tǒng)，將與用戶的交互活動與企業(yè)內(nèi)部的客戶管理數(shù)據(jù)庫緊密連結(jié)，即將企業(yè)的外部應用(微信)與內(nèi)部應用(CRM系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫)進行了整合，用戶可以便捷地通過微信平臺獲取自有的賬戶信息，企業(yè)也能實時地向用戶響應賬戶動態(tài)(如每筆訂單提醒)，同時用戶也可以通過微信咨詢問題、與人工客服進行交流，滿足消費者的需求，創(chuàng)造了客戶價值。利用微信打通用戶與品牌之間的溝通渠道進而對整個客戶生命周期進行有效管理。

　　W商城系統(tǒng)的五大優(yōu)勢

　　 免去繁瑣推廣，讓您的商品3分鐘內(nèi)展示在消費者面前;

　　第二 每一個微信關注用戶都將成為潛在客戶，讓您利潤成倍增長;

　　第三 與消費者近距離接觸，讓消費者對您更信賴更依賴;

　　第四 時間、空間不限，讓您的客戶無限、消費無限;

　　第五 隨時隨地手機支付、查詢，讓客戶消費更便捷。

　　W商城實現(xiàn)了與企業(yè)的微信公眾賬號綁定，能有效將企業(yè)的服務理念覆蓋至公眾賬號下的用戶，以良好的用戶體驗延伸品牌知信里進而營銷用戶消費行為。通過企業(yè)微信公眾賬號自身的社會化互動平優(yōu)勢，解決了商品的營銷推廣的問題，可以快速將商品信息展現(xiàn)在高聚合度的用戶面前，結(jié)合W商城的在線銷售與在線支付功能，解決了移動購物轉(zhuǎn)化的問題，直接帶來商品銷售量，實現(xiàn)讓流量變銷量。使得商家開拓微信這片浩瀚的藍海成為了可能。