近日，第八屆“WRE MarTech年終盛典暨WRE營銷創新與科技峰會2022”于上海萬豪虹橋大酒店成功召開。珍島集團應邀出席此次大會，并榮獲“年度最佳MarTech服務商”。

　　此次峰會以“新科技、新創意”展開討論，在不確定的大市場環境下，探尋確定的營銷數字化路線。

　　01

　　大勢所趨

　　MarTech服務商市場將超500億元

　　營銷數字化作為企業整體數字化轉型進程中的重要業務轉型場景，企業也在不斷加大營銷數字化相關預算投入。

　　隨著MarTech服務商市場的不斷成熟，產品和服務也愈加精細和落地，企業在營銷數字化的預算增量也向越來越多MarTech服務商的服務與產品采購傾斜。

　　根據艾瑞研究院《2022年中國MarTech生態圖譜》顯示，根據當前中國營銷數字化細分場景的服務商數量與發展時期分布情況，CDP、營銷自動化、智能客服等場景在相對較短的發展時間中快速涌現出了數量較多的服務商，成為當前階段的熱門市場，也從側面體現出用戶或客戶的精細化、智能化運營成為存量市場中企業方的核心關注方向與需求痛點。

　　02

　　突破企業增長瓶頸

　　珍島打造CDP客戶數據平臺

　　珍島集團打造的客戶數據平臺CDP承載了企業全鏈路營銷/運營策略核心，是賦能業務增長的客戶全域數據平臺。能夠整合客戶全渠道數據，構建精準用戶畫像，激發客戶資產價值運營質量。

　　能夠從以下三個方面賦能用戶洞察與業務增長：

• 　　全鏈路營銷閉環：公域、私域數據聯動，輸出細分人群至營銷自動化等工具，效果數據回流，再優化，實現由數據驅動的全鏈路運營;

• 　　全渠道客戶數據整合：接入第三方數據、自有觸點數據、媒體API回傳企業數據、企業其他內系統消費者數據、線下捕捉數據等;

• 　　精細化運營：持續觸達：自動化觸發、多渠道管理;精準匹配：策略分層、用戶分層。

　　以精細化運營中的標簽體系為例，該標簽體系是對用戶某個維度特征做描述與刻畫，讓使用者快速獲取信息的重要工具。是很多數據產品的基礎，如個性化推薦系統、智能運營平臺、廣告系統、CRM 
等。

　　珍島打造的標簽體系支持一站式創建方式，能夠高效完成用戶360度標簽，精準描繪用戶畫像。當前珍島CDP標簽體系支持包括事件偏好屬性創建、RFM標簽、生命周期標簽、算法標簽等等。

　　疊加珍島MA營銷自動化工具，運營人員能夠在需求洞察的基礎上根據產品使用行為、屬性、標簽靈活篩選，針對個體用戶，智能選擇合適的通道。觸達方式組合拳，賦能業務人員，充分解放業務人員潛能，全天候觸達用戶;通過數據采集，形成數據閉環，進一步支撐運營的業務閉環不斷迭代優化。

　　珍島CDP客戶數據平臺多樣化人群圈選，實時獲取用戶群標簽、行為及人群數據的功能能夠支持不同人群類型的復雜式組合，實現精準靈活的篩選目標用戶群，從而為MA營銷自動化提供決策基礎。通過個性化算法，以豐富的觸達通道與場景觸達策略實現多種活動推送，促進用戶購買決策，提升用戶對品牌的忠誠度。

　　CDP和MA是MarTech生態圖譜中重要的技術之一，多場景、全鏈路的數字化應用正在成為企業數字化核心目標，用戶/客戶相關數據在營銷活動中的應用廣度和深度也將進一步提升，成為企業布局的關注點。

　　未來，珍島集團將再接再厲，成為企業“賦能者”，從數字化營銷層面為企業帶來實際業務價值和行業創新。通過數字化賦能，助力客戶把握數字化轉型升級的紅利，提升應對不確定性因素下的企業數字韌性，增強企業數字向心力。