近日，「Morketing研究院」正式升級發布了《2022 中國MarTech行業生態圖(自建生態)》，其中，珍島集團Marketingforce被收錄至CDP、SCRM、營銷自動化、監測與分析、程序化創意幾大板塊收錄，覆蓋智能營銷全鏈路關鍵節點。

　　《2022 中國MarTech行業生態圖(自建生態)》貫穿“認知(Awareness)-興趣(Interest)-購買(Purchase)-忠誠(Loyalty)”整個完整營銷鏈路。以CDP為營銷鏈路起點，連接洞察歸因、內容、觸達整個認知階段，在興趣階段以互動為主，在購買階段以“銷售自動化”和“電商運營”兩大轉化環節相承接，在忠誠環節，CRM、SCRM、營銷自動化、EDM構成了整個私域場景。整個生態圖詳盡展現了企業在智能營銷過程中的能力優勢。

基于AIPLA模型

珍島Marketingforce升級數字化營銷鏈路

　　雖然營銷的模式一直在變，但營銷的底層邏輯，始終是幫助企業建立起與用戶之間的連接，進而影響消費者、維系消費者。

　　珍島始終注重通過數字化能力，幫助企業實現更加長效的增長。在“認知(Awareness)-興趣(Interest)-購買(Purchase)-忠誠(Loyalty)”的基礎上，珍島Marketingforce在營銷后鏈路完善了“擁護”環節，即AIPLA模型：

 A(Awareness知曉)

 I(Interest興趣)

 P(Purchase購買)

 L(Loyalty忠誠)

 A(Advocacy擁護)

 AIPLA模型勾勒了大部分“粉絲級”消費者購買產品的心路軌跡。比如：

　　在A(知曉)節點，企業需要通過內容營銷獲取更多目標群體的關注;

　　在I(興趣)節點，需要加強企業和客戶建立強連接，并在這些觸點鏈接中注重與客戶的交互體驗;

　　在P(購買)節點，企業要綜合考慮到銷售轉化路徑是否通暢，比如是否要電商化，是否要做DTC(Direct to Customer)，線上與線下渠道如何打通，是否要做O2O (線下轉線上)等;

　　在L(忠誠)節點，當前傳統數字化企業會通過一套CRM體系來完成，但伴隨著用戶消費決策路徑的變化，企業需要在客戶全生命周期內建立更多的交互連接，才能觸發更多的復購和推薦，此時SCRM剛好能夠解決此痛點;

　　在A(擁護)節點，需要企業真正去發揮消費者的潛能，在社交化的富媒體環境下，當前消費者自發傳播的商業信息已經有超過企業官方傳播的趨勢，如何鼓勵和激發消費者積極地對企業產品和服務進行“自發”傳播是營銷數字化轉型中極為重要的一環。

　　隨著互聯網傳播環境的逐步成熟和創新營銷數字化平臺和工具的推廣，企業可以借助數字化思維與工具，深入到過去無法實現的微觀環境下，去對細分群體的產生影響。珍島Marketingforce聚焦營銷力賦能，整合數字營銷技術、產品、服務、資源，打通營銷云、銷售云、商業云、企服云、服務云五大產品矩陣，為全球企業提供一站式、智能化營銷與數智化經營管理，以覆蓋AIPLA模型下的營銷全鏈路營銷解決方案，推動企業數字化營銷鏈路實現升級。

一站式數字化工具賦能

助力企業降本提效

       珍島Marketingforce以一站式(all-in-one)智能營銷生態，賦能企業數字化轉型，涵蓋獲客推廣、品牌建設、私域運營、經營模式、店鋪運營、分銷裂變等環節，推動企業降本提效，實現數字化轉型與增長。

 l 前鏈路：打通全網拓客渠道，讓觸達更智能、更高效 

      智能營銷是一個動態創新的過程，而拓客是營銷的起點。珍島營銷云針對企業獲客與增長的難題，基于AI賦能營銷推廣應用場景與大數據營銷拓客分析，為企業提供了“AI營銷綜合測評—一鍵智能建站—商機智能發布與推廣—品牌建設—再營銷—營銷素材智能生成—短視頻推廣—留資轉化—營銷數據化管理分析”等的企業智能營銷全鏈路管理。

l 中鏈路：以SCRM助力精細化運營，為企業提效

    珍島Marketingforce的SCRM系列產品，可以基于“MA營銷自動化+企業微信+CDP數據中臺”的完整應用架構，為企業搭建“內容制作-拓客拉新-用戶運營-留存轉化-復購分享”的閉環，助力企業打通精細化運營體系。比如對內可以實現客戶企業的部門協同、業務協同、管理協同，對外可通過API接口打通多渠道平臺，最終實現客戶企業的內外系統徹底打通和數據互通互聯，客戶企業的效率因此得以大幅提升，核心競爭力得以顯著提高。

　　在零售行業，電商、媒介渠道日益多元化使得電商零售企業普遍面臨著渠道割裂、會員不統一等用戶運營管理難題，比如在服務電商渠道布局多年的某人參品牌過程中，珍島通過DTC(direct to customer)私域會員資產管理平臺，打通數據中臺、營銷中臺、會員管理體系，以完善的會員服務和品牌體驗服務升級，賦能企業會員拉新、裂變、復購等業績指標高效提升。

 l 后鏈路：珍客CDP幫助企業實現數字資產價值管理 

      在企業經營數據打通后，一站式數據中臺可以從全生命周期管理賦能。珍客CDP可以承接企業不斷發生的經營數據，并幫助企業打通全域數據資源，實時協同多方，進行企業數字化資產價值管理。比如，針對企業各類營銷活動數據服務，珍島可以通過CDP進行數據連接整理分析，讓企業各業務線數據打通，并為營銷系統帶來賦能，從而將割裂的孤島數據串聯，讓價值流動起來。

　　以汽車行業為例，雖然汽車行業大型企業業務技術能力各有千秋，但隨著業務體量的增加，企業面臨著渠道多而分散、業務多元化、地域差異大、客戶與員工數據規模大等業務管理痛點，基于此珍島打造了“全域數字化營銷平臺”解決方案，應用 CDP、MAP等核心平臺在品牌私域場景下構建統一的數字化平臺以及全面的工具服務，為車企提升營銷競爭力、運營效率和客戶體驗，以此保障營銷數字化轉型戰略的落地執行。 通過對CDP數字化中臺、SCRM私域運營、營銷自動化、監測與分析等模塊的整合，珍島Marketingforce以一站式SaaS智能營銷云平臺，為企業打造數字資產價值管理及運營整體解決方案，從公全鏈路推動企業數字化轉型升級。目前珍島Marketingforce的應用已覆蓋金融、汽車、智慧零售、快消、醫藥大健康、生產制造等多個領域。

　　關于珍島

　　珍島集團，聚焦Marketingforce(營銷力賦能)，致力于打造全球領先的SaaS智能營銷云平臺，面向全球企業提供一站式智能營銷軟件工具(AI-SaaS)。現已形成IaaS(云計算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營銷平臺，包括營銷云、銷售云、商業云、企服云與服務云等“五朵云”生態服務平臺。

　　目前集團總部入駐上海市大數據產業基地，全國分布近30+分支機構。珍島集團累計申請軟件著作權400+項，與智能營銷云平臺相關的專利40+項。作為工信部推薦的中小企業數字化賦能產品服務單位，珍島集團已獲得多項國家級資質榮譽包括：國家科學技術進步二等獎、中國互聯網百強企業、國家中小企業公共服務示范平臺、現代服務業綜合試點單位、服務型制造示范平臺、中國科協認定的全國示范院士專家工作站、國家高新技術企業(4家)等。