快訊摘要

　　4月21日，工業和信息化部中小企業局通過各地、行業協會、有關單位及企業自薦征集了700多家服務商的1700多項服務產品及活動。篩選出電商平臺、疫情防控、數字化運營、上云用云、數字化平臺、供應鏈對接、產融對接、網絡和數據安全等8大類、118家服務商的137項服務產品及活動，珍島集團入選工信部中小企業數字化賦能服務產品及活動推薦目錄。

　　工信部表示，鼓勵各地中小企業主管部門、有關單位，結合實際推動中小企業與入選服務商進行業務對接。根據工信部中小企業局的工作要求，上海市經信委主管部門遴選最具實用創新價值的“專精特新”服務商，珍島 AI-SaaS Marketingforce智能營銷云平臺服務(T云)作為“數字化運營類”典型服務商案例被首選推薦。

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　　案例簡介

　　案例名稱：珍島 AI-SaaS Marketingforce智能營銷云平臺服務(T云)

　　案例描述：針對中小企業構建Marketingforce營銷力賦能平臺，通過AI SaaS核心技術平臺架構，基于機器學習、智能算法、智能翻譯、語義分析、跨平臺等核心技術，將完整的數字營銷環境進行工具化、場景化、流程化整合，系統解決中小微企業全球化數字營銷介入難、運營難、獲客難的營銷痛點。

　　案例類別：數字化運營類、助推中小企業上云用云

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　　案例背景

　　中小企業要高質量發展，相對于后臺的精細化管理，前臺的商機獲客能力才是前提，原因很簡單，那就是企業發展的前提是首先要 “生存”;企業的核心生命力來自于“營銷”和“獲客”;而這樣一個近億基數的企業群體(中小微企業客群)的生命力若被激活，對中國經濟能效的推動和促進意義不可小覷。但獲客不易，中小企業“營銷力”存在普遍短板，由于缺資金、專業人力缺失、全球數字供應鏈駕馭困難等因素普遍存在“介入難”、“運營難”的現實問題，中小微企業急需將原有的數字營銷人力服務模型推進至平臺化、軟件化、智能化服務模型，通過先進的企業營銷力賦能(Marketingforce)服務平臺實現營銷全流程、全場景工具化覆蓋和多元場景化數字營銷作業工作臺的便捷入口。

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　　案例介紹

　　珍島集團，秉承“整合數字資源，技術驅動營銷”的核心運營理念，專注于數字營銷技術、產品、服務、資源的創新與整合;聚焦Marketingforce(營銷力賦能)，打造全球領先的SaaS智能營銷云平臺，面向全球中小微企業提供企業級營銷力軟件及服務，現已形成SaaS(場景化智能營銷工具集)、IaaS(云計算)、PaaS(數據中臺) 以及數字威客、云應用市場、數字媒體自助等服務子平臺。

　　珍島擁有軟件著作權240項，獲得與智能營銷云平臺相關的專利22項。目前，珍島集團已獲得國家級資質榮譽包括：中國互聯網百強企業、國家中小企業公共服務示范平臺、現代服務業綜合試點單位、中國科協認定的全國示范院士專家工作站、國家科學技術進步二等獎、國家高新技術企業(4家)等;上海市市級榮譽資質包括：上海市科技小巨人企業、上海名牌企業、上海市品牌培育示范企業、上海市重點商標保護企業、上海軟件企業百強、上海市電子商務示范企業、上海版權示范單位、上海市生產性服務業先進示范企業、上海生產性服務業促進會理事單位、上海軟件企業和信息技術服務業百強、信息系統安全等級保護三級證書等。同時，在產教融合領域，公司與復旦大學、上海大學、西安交通大學、華東師范大學、嘉興學院、烏魯木齊職業大學等知名院校建立了戰略伙伴關系，分別開展了智能營銷實訓實驗基地、虛擬仿真項目設計、協同育人橫向課題開發、社會化培訓、學生雙創孵化等不同領域的深度產學研合作。

　　在科技創新領域，2017年，珍島企業技術中心經上海五部委聯合評定為上海市級企業技術中心，定位商業科技發展趨勢、產業互聯網創新轉型、互聯網+及企業數字營銷智能化應用領域， 打造創新型技術組織，目前已形成立體式數字和數據技術生態體系架構，聚焦AI-SaaS、智慧云計算、大數據、中臺引擎等核心領域，在產品技術、技術人才組織、產學研合作、商業模式創新等領域已具備典型核心競爭力及突出的社會效益和商業價值貢獻。

　　珍島核心業務產品是“智能營銷云平臺”(平臺網址：www.71360.com),珍島在國內首創Marketingforce營銷力賦能模型，面向中小微企業提供AI SaaS智能營銷工具軟件及服務及企業所需的增值數字服務。

　　T云(標準化SaaS數字營銷工具集平臺)：

　　核心客群：國內中小企業客群(生產、貿易及服務)

　　產品介紹: 通過AI SaaS核心技術平臺架構，基于機器學習、智能算法、語義分析等核心技術，將完整的數字營銷環境進行工具化、場景化、流程化整合，幫助企業從智能營銷診斷、智能建平臺、智能營銷推廣、再營銷(訪客找回)、臻管家(包含CRM、OA、HR、FMSS、Report五大功能的中小微企業信息化管理)等層面進行營銷力(Marketingforce)綜合賦能提升，實現企業數字營銷前，數字營銷中，數字營銷后的全程智能化節點管控。全面解決中小微企業數字營銷介入難、運營難、獲客難的營銷痛點。

　　用戶規模：近10萬家

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　　典型經驗提煉

　　(一)具體措施和成效。

　　1、企業“雙推”工程

　　上海市自2010年起組織實施“雙推”工程(“推動產業電商等企業服務平臺創新發展、推動中小企業上平臺/用平臺”工作的簡稱)。“雙推”工程致力于推動扶持本市各類產業互聯網創新服務平臺加快社會化應用推廣，立足上海服務全國，同時帶動中小企業依托專業化服務平臺開展電子商務、互聯網應用。

　　企業響應政府政策，企業多次獲得雙推工程授牌(含2019年)，按照“平臺企業讓一點、財政專項貼一點、中小企業自己出一點”的原則，給予中小企業低于市場價50%價格享受高質量產品服務，為推動上海企業服務的應用發展，擴大長三角，乃至全國的企業服務影響力貢獻全力。

　　2、園區平臺的增值服務融合

　　隨著互聯網+、新基建節奏推進，各類園區在招商以及扶持園區企業高質量發展方面，除了傳統的返稅、房租補貼等政策外，紛紛在“園區企業創新增值服務平臺”項目推進層面規劃重點投入。結合園區企業管理特征，珍島以混合云的方式將“智能營銷云平臺”打包嫁接到園區服務平臺，園區運營管理機構進行云平臺后臺維護，根據園區企業需求，為園區企業開設“智能營銷云平臺”的企業使用賬號，同時結合園區的扶持政策，進行費用折減，提升園區企業上云、用云的節奏。

　　通過園區的“以點帶面”，能夠快速將珍島智能營銷云平臺產品服務推送至更為廣泛的中小企業群體，實現營銷力賦能的快速覆蓋。

　　3、人力資源賦能

　　目前珍島已與全國各大院校合作，在院校輸入“全球智能營銷實訓解決方案”，通過技術環境和師資培訓課程服務的導入，實現持續、批量的具備“智能營銷應用實務經驗”的實用性人才輸出，通過有效的線上人才服務嫁接平臺，實現珍島智能營銷云企業用戶群體與各大院校智能營銷實用性人才輸出之間的匹配，有效的解決中小企業招人難、用人難的困境，很大程度消化和解決中小企業智能營銷人力資源獲取能力的實際問題。

　　4、公益性講座

　　面向國內中小企業群體，每年在上海、無錫等地為中小企業舉辦各類免費專題培訓、主題講座50場左右，將先進的理念、知識以及產品應用實踐進行分型。

　　5、公益性產品

　　針對微小型企業，我們設定了專門的服務產品通道，提供公益服務價格支撐，目前公益性及低收費用戶總量占比超過用戶總數10%。

　　附：珍島智能營銷云平臺服務企業案例

　　博萊特系全球工業五百強企業-阿特拉斯集團全資子公司，在世界各地有工廠50余家，在80多個國家設有銷售公司，在160多個國家和地區設有代理商，2008年集團銷售額排名第461位。博萊特主要研發和銷售空壓機。

　　博萊特負責人在接觸珍島之前也多次接觸其他的推廣產品并且嘗試做了一些推廣，但是效果都不明顯，首次接觸珍島時，也是心存顧慮的，畢竟嘗試做過的一些推廣效果都不理想，但珍島服務人員的專業和熱情打動了客戶，客戶嘗試和珍島進行了合作，T云產品給博萊特帶來了前所未有的驚喜：博萊特產品在互聯網上以最短的時間進行了大量的曝光，累計曝光總數達到17567750;累計關鍵詞達到58218個;詢盤更是從0開始突破，截止目前獲得了894條。每次珍島推出新產品時，博萊特營銷負責人都會關注并快速體驗，基于彼此信任多年來，博萊特與珍島目前已在不同產品應用領域合作了多項業務。

　　(二)借鑒意義。

　　企業服務創新帶動

　　創新是珍島集團的核心價值觀之一，也正是因為創新，所以珍島的業務這幾年有了飛速的發展，并在大賽道競爭中獲取了領先優勢。“珍島Marketingforce營銷力賦能 智能營銷云平臺”是對中小微企業全球數字營銷模式的顛覆性創新，等同于工業革命的出現將農耕時代引領到工業化大生產時代，是在原有模式基礎上的巨大創新，在互聯網市場飛速擴大的大背景下，珍島從客戶需求角度出發，創新打造企業服務價值賦能平臺，為企業生存所需的營銷力提升、營銷運營管理規范化帶來巨大促進。

　　全程營銷實效提升

　　利用先進數據分析給與客戶最真實的市場反應。“珍島Marketingforce營銷力賦能 智能營銷云平臺”采用先進的數據采集整理方式，能夠對企業營銷計劃執行前進行智能數據分析并實時同步問題以及完成對應的解決方案匹配。同時通過智能內容生成、全網智能發布、微推廣、智慧口碑、智能語音機器人、智能拓詞、跨平臺數據整合等核心AI 技術，完成企業營銷各節點過程的數據化實時透視管控。珍島基于先進技術驅動，在營銷力賦能領域承擔更大社會責任的示范作用，在提升企業全程營銷實效的同時，完成了產業化營銷實效數據引擎的打造。

　　促進產學研循環轉化

　　作為智能營銷領域多年的踐行者以及院校營銷相關專業建設和創新實訓的推動者，珍島集團以敏銳的行業洞察力和前瞻力，著眼全球數字生態環境，聚焦人才“雙力”培養。以AI-SaaS智能營銷云平臺為核心技術載體，面向社會及院校市場營銷、電子商務、新聞傳媒、跨境電商等專業群，提供集實踐教學、社會培訓、企業真實生產和社會技術服務于一體的產教融合高水平服務方案。以技術賦能(智能營銷技術環境)、培訓賦能(完善的培訓體系)、關系賦能(校企雙向供需通路)三位一體，打造智能營銷創造力和生產力，培養“敢想能做”人才，構建生產力和創造力為核心導向的產教融合育人模式。

　　院校實訓體系的導入，有利于社會人力資源效率提升和有助于就業，通過平臺建設，為社會培養了大批的專業人才，有利于數字營銷市場專業人力資源匹配效率提升;同時隨著平臺大力推廣，更加有助于增加社會就業崗位，具有顯著的社會效益。